Geräuschemacher
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Sky Q Receiver hängt im Sendersuchlauf
Hi,
ich hab seit dem Wochenende das Problem, dass der Sky Q Receiver im Sendersuchlauf hängen bleibt.
Ich hatte den Receiver kurzzeitig vom SAT Anschluss getrennt, da wir ein paar Möbel umgestellt haben. Danach hat der Receiver keine Sender mehr gefunden. Der Receiver hat sich im Sendersuchlauf aufgehangen und blieb da ca. 2 Stunden stehen.
Nach dem Zurücksetzen bin ich nun bei der Neuinstallation angekommen, habe Ein-Kabel-Empfang ausgewählt und wieder bleibt der Receiver beim Suchlauf stehen. Mehrmals probiert, auch mit längerer Zeit stromlos schalten, ergab keine Änderung.
Funktion des Kabels habe ich geprüft, dazu das SAT Kabel vom Receiver abgezogen und an den Fernseher angeschlossen. Sendersuchlauf funktioniert problemlos und Signalstärke und Signalqualität beides auf 100%.
Hat jemand noch eine Idee, wie man dieses Problem lösen kann?
Gruß,
JI87
georgk
Sky Team
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2.2K Nachrichten
vor 7 Jahren
Hallo ji87,
du sagst, dass du deinen Receiver schon zurückgesetzt hast. Ich vermute aber, dass du nur einen einfachen Reset gemacht hast. Versuche nach dem Start deines Receivers den Reset-Knopf etwa 10 Sekunden lang zu drücken bis ein sogenanntes Bootloader-Menü erscheint. Dort hast du die Option, die Software zu aktualisieren. Wähle diesen Punkt bitte aus und schau, ob der Receiver anschließend funktioniert. Falls das nicht klappt, nimm die Festplatte auf der Rückseite des Receivers raus und versuche den Einrichtungsprozess erneut. Wenn das nicht klappt, bitte setzte deinen Receiver auf Werkseinstellungen zurück und wenn möglich, bitte nimm auch andere Kabel.
https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605
Viele Grüße Georg
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