Sky IPTV Router hat Probleme mit dem Internet

@goodpimp13 

Gab es auch eine Lösung dazu?

Die 5 Schleifen können die sich an den Hut tackern.

Davon habe ich nichts.

Gedulden, bei mir läuft es aber mittlerweile wieder stabil .

So ist es. Ich habe Sky eine Frist zur Lösung dieses Problems gesetzt bis KW 18. Sonst Kündigung zum 31.05.23. Bei mir geht das jetzt schon seit dem 11.04. so. Mit einem Austauschgerät hat sich das Problem nicht gelöst mit IPTV Box von Sky.

Oh weh. Aber kann ich verstehen wenn sich etwas zieht und es nicht weiter geht.

Auch wenn das neue Gerät keine Vänderungen bringt.

@wodka das Problem ist mit linearen Programm. Dort wird der Inhalt nicht vorgebuffert, wie bei z.B bei Netflix und Co.

Habe auch zeitweise das Problem über W-Lan 

@Anonym Das kann schon sein. 

Jedenfalls ist es heute extrem.  Wenn das Bild nicht einfriert,  ist der Ton weg und das alles im Wechsel. 

Die Box ist direkt mit dem Netz verbunden.  

@jack661 

Wie kommst du denn darauf?

Telekommunikationsgesetz sagt etwas anderes. Es wird für etwas bezahlt und dies wird nicht zu 100%

geliefert. Auch mit Tauschgerät keine Veränderung. Was soll man denn sonst noch alles machen?

Ich werde sehen, was daraus wird. Auf meiner Sky IPTV Box ist die aktuelle Software  QS016.005.00P, Hardware ist 32E305 und immer noch kein Sender, alles schwarz ohne Fehlermeldung, Programm Guide der Sender ist vorhanden.. Frist und Kündigung schriftlich per Einschreiben aufgesetzt und abgeschickt am 20.04. um 10.39 Uhr.

Hallo @Anonym und @Anonym,

das bedauere ich sehr. Bitte sendet ihr 2 mir für eine nähere Abklärung eure Kunden- und Rufnummer sowie Anrufzeiten ab Montag per privater Nachricht. Ich lasse euch dann gern durch die Technikabteilung anrufen. Mehr kann ich nicht für nicht tun. 

-> So könnt ihr 2 mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny
 

@Sanny_G 

Nachricht habe ich verschickt.

Die aktuell Version ist aber die QS017.004.00P

habe zwo iptv Boxen und nur die eine wurde auf die Version aktualisiert 

Hi zusammen, 

wir haben gerade leider eine allgemeine Störung bei allen Sky-Streamingplattformen. 😞 Die Kollegen sind informiert. Bitte habt etwas Geduld. 

VG, Sanny

Das tut mir leid, aber wie schon geschrieben, kann ich nur um Geduld bitten. 

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@pregolavazza  schrieb:

Hier geht auch seit gestern abend ncihts mehr beim linearen TV, schon doof. Bei SAT Empfang gab es diese dauernden Probleme nicht

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Das kann man nicht miteinander vergleichen. Sat-Empfang läuft über eine Sat-Schüssel, d. h. die linearen Sender kommen nicht über das Internet. Demzufolge ist es egal, ob der Sky Q Sat-Receiver mit dem Internet verbunden ist (oder nicht). Bei die Sky Q IPTV Box läuft das ganze über eine Internetverbindung, wo die linearen Sender von den Sky eigenen Servern kommen. Also komplett was anderes, als beim Sat-Empfang.

Gruß, Sonic28

Das weiß ich natürlich 😉

Hallo @Anonym, 

es tut mir leid, dass dein Anliegen noch nicht geklärt wurde. Gerne informiere ich den Fachbereich. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Teile mir des Weiteren auch deine Rufnummer mit und wann du die Woche am Besten erreichbar bist.

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

Bis auf ein ständiges Problem habe ich IPTV. Einmal pro Tag verliert die Box die Verbindung zu unterschiedlichen Zeiten und  muß neu starten. Für mich ist sowieso Ende des Jahres eine Kündigung fällig, der Vertrag wird dann unverschämt teuer. Ich werde mich für Waipu entscheiden.

Hallo chillyred,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Ich möchte dir gerne weiterhelfen. Schreib mich dazu privat an.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

Schon wieder laufend vollständiger Absturz der IPTV- Sky Box, außer allen Streamingdienste, trotz stabiler Internetverbindung mit 500 Mbit Lan. Auch beim Umschalten der Sender passieren in letzter Zeit wieder Senderausfälle. Meist hilft nur Stecker ziehen und neu starten. Sky hat das nicht in Griff, außerdem gibt es weder Aufnahmemöglichkeit noch zeitversetztes Fernsehen. Im Oktober werde ich parallel waipu 3 Monate kostenlos testen und dann wird sowieso zum Ende der Laufzeit des 1. Jahres Sky gekündigt wegen dieser Probleme und erheblicher Verteuerung im Folgejahr. 

Hallo BerRabban,

es tut mir leid, dass du weiterhin diese Probleme hast. Kontaktiere mich bitte mit deiner Kundennummer in einer Privatnachricht, damit ich mir das näher anschauen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

VG, Jule