dieterrabl

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Hallo!

Ich hab 5 registrierte Geräte. Leider löscht sich das älteste Gerät nicht aus der Liste wie es auf der HP beschrieben wird.

Hatte mehrfach mit der Hotline Kontakt, die haben mir die vorgangsweise erklärt als man die noch selber löschen konnte.

Ich hab die Hotline dann aufgeklärt das es schon seit einem Jahr nicht mehr geht. Vielleicht habt ihr eine Lösung für mich.

Liebe Grüße und vorab Danke

digo

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@dieterrabl

Es geht schon meist noch! Bei mir!

Kommt auf deinen Account an.

Richtig, DU brauchst den Moderator!

dieterrabl

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Mittlerweile kann ich mich auf einem Apple TV aktuellste Generation garnicht mehr einloggen.

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digo

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Du hast aber Multiscreen behalten? Sicher?

SKY Q App geht nur mit Multiscreen.

Wenn dein Abo eine Änderung hat?

Sonst klappt die Anmeldung nicht.

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Cornelia_N

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Sky Team

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Hi @dieterrabl Schicke uns deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Nutze dafür diesen Link: klicke hier

Zum Datenabgleich nenne uns auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile uns alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

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dieterrabl

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@digo

Danke für deine Antwort.

Ich hab keine Ahnung was du mit Multiscreen meinst.

Ich habe zwei identische Apple TV, mit einem klappts mit dem anderen nicht.

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Um die Sky Q App zu nutzen braucht man Multiscreen, alte Verträge Sky Q Service , da es auf einem Gerät funktioniert ist es im Abo. Apple TV gibt es oft Mal Probleme, wurde schon viel geschrieben? @dieterrabl Was sagt @Cornelia_N ?

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Cornelia_N

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kleines23