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joka1

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Receiver Totalausfall

Receiver funktioniert nicht mehr, Receiver, Festplatte und Fernbedienung wurden bereits getauscht, kein Erfolg.

Ebenso alle Neustartversuche/Stromfreischaltung etc. Support ist ratlos ...

Ideen?

Frage

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digo

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borussiabvb2020

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@joka1 

Was genau funktioniert am Receiver nicht mehr? Totalausfall = nichts geht mehr? Kein Sky-Logo am Receiver leuchtet, keine LED des Netzteils?

LED des Netzteils rot, grün oder gar nicht leuchtend?

Hörst du, ob die Festplatte sich dreht?

 

Receiver mit seitlichem oder hinterem Einschub?

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joka1

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Skylogo leuchtet nicht, Netzteil grün, Festplatte dreht sich, Einschub hinten

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digo

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puhbert

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Punkte von @digo  abgearbeitet? 

-FB dem Receiver auch zugeordnet! 

-Komplett Resert durchgeführt ?

 

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joka1

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leider ja, alles so mehrfach probiert ...

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digo

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Und wie weit kommst du, nach jedem Schritt?

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joka1

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8 Nachrichten

danach lässt sich der receiver auch nicht mit der fb einschalten (weder ein/aus, noch okay, noch home noch skytaste)

und wenn  z.b. nach reset  sky am receiver leuchtet bewirkt das nullwirkung (lässt sich z.b. auch nicht ausschalten)

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digo

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Hast du deine Fernbedienung neu gekoppelt?

Wenn ich das lese, nein.

 

Und was ist nun mit dem TV Test?

 

Sender, ohne SKY Receiver, vorhanden?

Mehrfach gefragt! Nur zur Sicherheit.

 

Kannst du am Netzteil mal die Spannung messen (lassen)?

 

Hast du nun einen Kabel- oder SAT Receiver?

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joka1

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Fernbedienung ist neu gekoppelt, Fernseher läuft ohne Sky ...

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digo

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@joka1  schrieb:

Fernbedienung ist neu gekoppelt, Fernseher läuft ohne Sky ...

Und da hast du auch alle Sender?

Bei SKY steht verschlüsselt. Nur zur Ergänzung.

 

Dein SAT Anschluß ist korrekt?

Einkabel- oder Zweikabel?

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-installieren

siehe mal Schritt 2/5

 

Und jetzt noch einzeln.

Stromstecker ab, 10Sekunden warten, Strom dazu.

Lange warten und meist muß der Q dann neu eingeschaltet werden?

 

Festplatte raus und der gleiche Ablauf nochmals, ohne Festplatte.

Dauert noch länger.

 

Anzeige kommt jeweils wie weit?

HDMI Kabel zum TV hast du gewechselt und am TV unterschiedlich gesteckt.

Du solltest doch dann bereits eine Anzeige haben, wenn du den Eingangskanal amTV richtig gewählt hast.

Es kommt ja ohne FB "Wenn der Bildschirm schwarz wird..."

 

 

 

 

 

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joka1

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Alles mehrmals gemacht, ist ja nicht das erste Problem mit Receiver...

Hauptproblem, Receiver reagiert nicht auf FB trotz .............

 

Genervt und aus !

 

Trotzdem DANKE für die Bemühungen.

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Juliane

Sky Team

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Hallo joka1,
 

ich schaue mir das gern näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer per Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

 

VG, Jule

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joka1

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8 Nachrichten

SAT .......

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