Receiver schaltet sich immer nach 5 - 10 ab

Mein SkyQ-Receiver schaltet sich im Intervall alle 5-10 Minuten aus. Ausstecken, hochfahren, Update hat alles nicht funktioniert.

Jetzt hab ich einfach mal die Festplatte ausgebaut. Seither läuft er stabil seit 3 Stunden. Kann wer weiterhelfen, ob ich das Teil so dann einsenden könnte und einen Austausch bekomme?

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digo

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Einfach durchklicken!

Selbsttausch @WDersch

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

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WDersch

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Jetzt geht leider gar nichts mehr.
Der Receiver hängt und lässt sich nicht mehr durchstarten.

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digo

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Hast du noch etwas ausgeführt?
Du solltest doch nur zum Tausch der Festplatte durchklicken.

Oder stürzt er jetzt ohne Festplatte ab?

Klappt reset nicht , siehe @puhbert , dann dort 20 sec drücken, bis das Bootloadermenü erscheint.

Das dauert schon recht lange, also Geduld!

Mit defekter Festplatte eh ein Problem.
Also mach den Tausch.

Du kannst den Q solange auch ohne Festplatte betreiben. Eingeschränkter Betrieb.

Vom Strom nehmen und neu starten.

Fehlermeldung wegklicken.

Hattest du ja schon.

@WDersch

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puhbert

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Resert durchführen durch Knopf auf der Rückseite!

Drücke an der Rückseite deines Sky Q Receivers für 5 Sekunden auf die Taste Reset.
Der Receiver startet anschließend in den Stand-by- oder Energiesparmodus. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.

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WDersch

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Genau so durchgeführt.

Hängt weiterhin. Insgesamt schon drei mal den Resetknopf gedrückt.

Jetzt aktuell hängt er in den Datenschutzvereinbarungen

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digo

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Die Festplatte ist nicht im Q, richtig?

Ist ja defekt und hat sonst alle Daten für den Betrieb des Q,

Manchmal kannst du den Q erst wieder mit neuer Festplatte starten,

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WDersch

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9 Mitteilungen

Und jetzt hängt er mal wieder hier

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digo

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19.9K Mitteilungen

Du hast meins gelesen?

Die Fragen auch?

Vom Strom und Festplatte raus.

Neu starten ohne FP.

Wenn du doch noch etwas probiert hast, warte auf die neue Festplatte.

Passiert!

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WDersch

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Ja...hab das alles gelesen und so gemacht.
was soll ich sagen, ich hab nen Händchen😅

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digo

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Tausch der Festplatte eingeleitet?

Könnte Montag da sein!

Viel Glück!

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WDersch

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9 Mitteilungen

Danke 🙏

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