On Demand

@Sandersdorf 

Du hast aus Versehen einen neuen Thread eröffnet. Siehe hier: https://community.sky.de/t5/Receiver/On-Demand/m-p/807390

Lösche den mal, denn der ist ja unnötig. Deine Antwort hier ist angekommen. Der @schütz ist nur nicht mehr online. Daher hat er dir nicht mehr geantwortet. Es wird sich hier sicher nochmal jemand melden um dir zu helfen.  Ich würde gerne, aber mit Technik kenne ich mich nicht aus.

Viele Grüße

grauerwolf

@Sandersdorf 

Alles gut, kann passieren.

Um zu löschen musst du nur auf die drei Punkte oben rechts klicken. Dann bekommst du die Option deinen Post zu bearbeiten löschen.

Das Häkchen hier würde ich allerdings wieder entfernen. Sonst denken die Mods noch, dass sich dein Anliegen erledigt hat.

@SandersdorfTest gemacht, Cover fehlen vereinzelt, aber sehr wenige, nur bei Erotik gibt es gar keine Cover heute  zu sehen, sind aber abspielbar.🤣

Hey Sandersdorf,
 

magst du mir so 2 bis 3 Beispiele nennen, wo die Cover fehlen?
 

Du nutzt einen Sky Q Receiver? Welche Empfangsart hast du? Welche Software-Version ist installiert findest du unter Systeminfos)? Ist das Gerät via WLAN oder mit einem LAN-Kabel mit dem Internet verbunden?

@kleines23 Danke für´s testen. 😄 xD
 

VG, Jule

Hallo @Sandersdorf, 

tätige bitte einmal das Software-Update über das Bootloader-Menü. Dazu drückst du die Reset-Taste hinten am Gerät solange, bis sich dieses öffnet. 

Viele Grüße,

Nadine 

@Sandersdorf: Danke für die Rückmeldung. Ich habe bei mir geschaut und bei einigen Inhalten ist kein Cover. Somit habe ich den Fachbereich informiert und poste ein Update, sobald es Neuigkeiten gibt. 

Guten Tag 

Wir können auch seit ein paar Tagen keine On Demand Inhalte abspielen. Bei Aufnahmen kommt der Fehler 11040. Paramount Inhalte können auch nicht abgespielt werden.

Kleine Vorgeschichte unser Receiver wurde getauscht weil er nicht mehr eingeschaltet werden konnte. Nach dem Tausch hatten wir das gleiche Problem. Da war wohl etwas mit der Seriennummer nicht umgestellt.

Der Chat konnte auch nicht helfen da nur das Satellitensignal als Fehler geprüft wurde. Das Siganl ist OK da  die Sender alle sehr gut laufen.

Das zurücksetzen von Sateinstellung ,Netzwerk und Fernbedienung brachte auch keine Abhilfe.

Kann mir jemand eine Lösung sagen?

Schönen Gruß Hinni

Hallo @Hinni,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo 

Leider bin ich erst gestern dazu gekommen den Reciever auf Werkseinstellung zu setzen. Aber auch 24H danach kann ich keine On Demand Inhalte abspielen. Aufnahmen sind nun alle gelöscht daher kann ich nicht sagen ob sich da etwas verändert hat. Bei Paramount kommt der Hinweis aus Lizenzrechtlichen Gründen können die Inhalte nicht abgespielt werden. 

Hat noch jemand eine Idee wie das Problem gelöst werden kann?

Schönen Gruß Hinni

Hallo @Hinni, es tut mir leid, dass du kein On Demand nutzen kannst. Melde dich wie darum gebeten bei meinem Kollegen Axel, damit er es sich anschauen kann. VG, Ronald

Hey NiMW2024,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir das näher anschauen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule