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8/12/2024 18:26

Neue Smartcard in altem Receiver nutzen

Hallo,

 

ich hätte eine bescheidene Frage: und zwar, ist es möglich, eine neue Smartcard mit einem alten Sky Q Receiver zu koppeln? Hintergrund sind die Aufnahmen, die sich ja leider nicht sichern/auf einen anderen Q Receiver übertragen lassen (zumindest mir nicht bekannt).

 

Vorab vielen Dank für eine Rückmeldung!

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vor 10 Monaten

Hallo @fc_micha,

 

eine Smartcard wird immer mit dem Gerät "verheiratet", für die sie versendet wurde. Bei Aufnahmen werden diese Gerätedaten dann auch mit abgespeichert. 

Wenn also wegen einem Tausch des Receivers oder der Karte die ursprüngliche Zuordnung nicht mehr gegeben ist, kann es entsprechend u. U. vorkommen, dass einige Aufnahmen nicht mehr abspielbar sind. Ändern kann man daran dann nichts. Die Aufnahmen müssen dann manuell gelöscht werden. 


VG, Sanny 

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vor 10 Monaten

Hallo @Sanny_G 

 

dankeschön für deine Rückmeldung! D.h. wenn ich z.B. einen neuen Vertrag abschließe, dadurch eine neue Smartcard bekomme, den alten Receiver auf Werkseinstellungen zurücksetze (Aufnahmen aber behalte), kann ich diesen Receiver mit der neuen Smartcard dann nicht neu "verheiraten", oder ginge dies?

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@fc_micha Neuvertrag gibt's neue Geräte, wenn sich nichts geändert hat. 😉

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Das ist richtig, deshalb ja die Nachfrage (das neue Geräte würde ich dann einfach wieder zurückschicken, bzw. im besten Falle erst gar nicht geschickt bekommen. Sondern einfach die alte Smartcard zurücksenden).

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Das funktioniert so nicht , das alte Gerät und Karte muss zurück.😉

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Schon selber ausprobiert?

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Wenn du aktuell einen laufenden Vertrag hast, diesen kündigst und einen ganz neuen abschließt, musst du die Hardware des jetzigen zurücksenden. Du kannst sie aber bei Bedarf auch mieten. Näheres dazu siehe: https://community.sky.de/t5/Receiver/Receiver-mieten-nach-Kuendigung/m-p/743980#M370735

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vor 10 Monaten

Oh wie schade... Vielleicht wäre das ja mal eine Anregung, dass das in Zukunft möglich ist? Gerade auch in Bezug auf Nachhaltigkeitsaspekte: so müsste kein neues Gerät hin und ein altes zurückgeschickt werden und die Smartcards könnte man via Brief senden.

 

Viele Grüße

 

PS: bist du zufällig auch über Angebote/Aktionen für Vetragsverlängerungen für Bestandskunden "im Bilde", oder ein anderer Kollege/eine andere Kollegin?

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@fc_micha  Diesbezüglich wird es keine Änderung geben, weil man muss ja nicht unbedingt einen neuen Vertrag abschließen. Des Weiteren hat Sky sich an Vorgaben der Lizenzgeber zu halten, was den Kopierschutz etc. angeht. Die Daten dafür hängen mit denen der "verheirateten" Smartcard und dem Receiver zusammen.

 

Für Angebotsberatungen melde dich bitte bei der Hotline oder dem Chat über sky.de. Wir Moderatoren sind diesbezüglich der falsche Ansprechpartner. 

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vor 10 Monaten

Müssen muss man natürlich nichts - aber wenn Angebote für Neukunden (u.a. mit Wertgutschein und Payback-Punkten) mit großem Abstand attraktiver sind, als die für Bestandskunden, dann ist man ja leider zu diesem Schritt gezwungen. Oder natürlich Sky überhaupt nicht mehr abonnieren, aber das sollte ja eher nicht im Interesse von Sky liegen.

 

Dann danke ich für die Infos und wünsche eine schöne Adventszeit!

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@fc_micha Du bist doch nun auch schon lange dabei, und hast alles in der Zeit mitbekommen das sich vieles geändert hat, nicht alle Bestandskunden sehen das so, ich auch nicht , behalte meinen günstigen Altvertrag lieber als einmalig ein Wertgutschein zu bekommen, wenn Du den haben möchtest, hält dich keiner ab zu Kündigen und Neuvertrag machen. Nur dann musst Du auch mit den Folgen leben, SkY hat sich schon was dabei gedacht, neue Geräte u.s.w. Es kommt drauf an was zahlt der Kunde jetzt, und was ist im Neukundenangebot enthalten. 😉 Schönen Sonntag noch.

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@fc_micha  schrieb:

Müssen muss man natürlich nichts - aber wenn Angebote für Neukunden (u.a. mit Wertgutschein und Payback-Punkten) mit großem Abstand attraktiver sind, als die für Bestandskunden, dann ist man ja leider zu diesem Schritt gezwungen.


Du kannst nicht von heute auf morgen Neukunde werden.

Kündigung, ist ja möglich, zu dem gegebenen Zeitraum wegen Mindestvertragslaufzeit, kann 1 Monat sein, erst dann wäre Neukunde möglich.

Aber, ich habs gemacht, mußte dafür auch kräftig bezahlen, innerhalb von 3 Monaten nach Kündigung ein neues Sky Abo abgeschlossen, war ein 3stelliger Bereich, ob sich das wenn das noch aktuell ist wirklich lohnt, da hab ich Zweifel dran.

Sprich um wirklich Neukunde zu werden sind 3 Monate Abstand nach Beendigung des Vertrages notwendig, das ist unter Umständen nicht nur bei Sky so.

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@kleines23 @ Ganz genau. Und eben weil ich so ewig dabei bin (seit Tag 1 von Premiere) weiß ich, dass es die besten Angebote (i.d.R.) nur für Neukunden gibt. Ich mache dir ein ganz aktuelles Beispiel: derzeit läuft eine Kooperation mit Aldi Süd. ALLE Pakete (außer Netflix, benötige ich aber auch nicht) für 30€ monatlich im 12 Monats-Abo. On top gibt es einen 100€ Wertgutschein von bestchoice (z.B. einlösbar bei Amazon) sowie am 12. Dezember 15.000 Extra Punkte bei Payback, mit den 500 Basis Punkten also 15500 Punkte (155€!). Der Abopreis beträgt somit durch den 100€-Gutschein sowie 155€ (die Payback-Punkte lassen sich ja als Cash auf's Konto überweisen) unschlagbare 8,75€ im Monat. Und jetzt sag mir, wie das noch besser gehen soll😉

 

Danke, dir auch einen schönen zweiten Advent 🙂

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Der aktuelle Vertrag läuft auf meinen Namen, der neue wird dann auf die Frau gemacht. Aber ich befinde mich sowieso schon im monatlich kündbarem Abo-Modell.

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@peter65 Das mit den 3 Monaten ist ja nicht mehr, hab selbst vor der neuen Preisstrucktur noch ein Neukundenabo abgeschlossen April 2020 hab 100€ extra gezahlt , für 29,99€ und den hab ich heute noch, mit Preisanpassungen jetzt 41€ , nur mit Sky Q Service, UHD und Kids alles enthalten. Darum schrieb ich ja kommt immer drauf an was zahlt man jetzt, und was enthält mein Abo. 😉

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vor 10 Monaten

@kleines23 welche Inhalte hast du, die in dem Angebot mit Aldi Süd fehlen?

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In jedem Neukundenangebot,egal über welchen Weg, sind immer nur die Pakete und keine Zubuchoptionen, die in meinem Abo aber sind. 😉

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vor 10 Monaten

@kleines23 zum Beispiel?

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Sky Q Service, heute Multiscreen , UHD und Kids , außerdem Brauch ich keine Verlängerung mehr machen, dieser Verlängerungs Zirkus, entfällt. 😉

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@kleines23 Das ist bei dem Aldi Süd Angebot auch alles dabei, außer Multiscreen. Dafür aber Sky Go Plus. Wenn du natürlich zwingend das Zweitgerät brauchst, dann ist der Grundpreis schon super, keine Frage.

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Ich nehme das mal so hin ,bezweifle es zwar ,UHD ,Kids, und Sky Go Plus sind Zubuchoptionen.  Werd mich mal schlau machen. 😉

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@kleines23 Anbei der Link: www.sky.de/aldi 🙂

 

Einen Gutscheincode bekommst du, indem du kostenlos beim Aldi Süd Adventskalender mitmachst und einen Haken beim Newsletter setzt. Dieser wird dir dann wenige Minute später via E-Mail zugestellt: https://www.aldiventskalender.de/sued

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Ja hab geschaut, hätte ich nicht gedacht, steht ja wirklich das außer Multiscreen die Optionen enthalten sind, aber ich bleibe doch lieber bei meinem Abo. 😉 Dann müssen sich doch Kunden in den A........   beißen die ein Black Friday gemacht haben ? 🤣

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vor 10 Monaten

Jap, gehe ich stark von aus, dass das diese Kunden auch machen 🤣

Ja wie gesagt, sehr schade, dass solche Aktionen (fast) immer nur für Neukunden kommen, sonst würde ich jetzt natürlich auch nicht kündigen. Es sei denn, man hätte wirklich eine Garantie, dass die Preise nicht weiter angehoben werden: aber seitdem ich aus der Mindestvertragslaufzeit raus bin und ein monatlich kündbares Abo habe, bekomme ich regelmäßig Preisanpassungen. Und die gehen immer nur hoch, und leider nie runter..

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Preisanpassungen wird es weiter geben, gibt ja schon Kunden wo es schon für 2025 im KC steht. 😉 Rechtevergabe war nicht billig, muss ja wieder was reinkommen 🤣

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vor 10 Monaten

Ja, zwar das Freitagsspiel zurückbekommen, dafür aber keine Konferenz mehr(auch wenn man weiterhin alle Samstagsspiele Gott sei Dank als Einzelspiele hat) - weiß ich auch noch nicht ganz genau, ob mich das freuen soll oder nicht^^

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Klar, wer gerne die Konferenz gesehen hat ist blöd, selbst hab ich die nicht geschaut,immer Einzelspiel,hätte schlimmer kommen können.😉 aEinmal Werd ich mir dann die Konferenz mal bei DAZN anschauen, wie sie die gestalten.

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vor 10 Monaten

Auch wieder für 34,99€ monatlich (bei 12 Monaten Laufzeit und kein zweiter Stream mehr parallel) - eigentlich alles ein völliger Wahnsinn, aber sich dann wundern, wenn Leute in die Piraterie flüchten...

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vor 10 Monaten

Paramount+ ist dabei (ist es ja beim Cinema Paket immer), nur Netflix nicht (aber klar, auch das lässt sich im Nachhinein bei Bedarf noch hinzuzbuchen)👍🏻

 

Bis bald und gut's Nächtle! 🙂

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vor 10 Monaten

DAZN bestimmt auch nicht 😉

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Richtig, das kostet standardmäßig (im 12 Monatsabo) wahnsinnige 34,99€ monatlich (und nur noch ein Stream) - habe ich aber auch weiter oben schon geschrieben 😉