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Nach Vertragsverlängerung als Sky treuer Bestandskunde Sky q Mini unbrauchbar

Hallo ich habe vor kurzer Zeit mein langjährigen Sky Vertrag online über mein Sky bei einem speziellen Bestandskunden Angebot verlängert zu guten Konditionen. Aber seit diesem Tag funktioniert mein Sky q Mini zusatz Receiver nicht mehr . Keine Verbindung Update nicht möglich zurücksetzen Erfolglos es ist zum Haare raus Reißen. Kann es nicht verstehen.Dieser Receiver ist nahezu unbrauchbar obwohl er Geld gekostet hat und ich schon fast 20 Jahre Sky Kunde bin 

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Was funktioniert nicht ? Fehlernummer? Multiscreen ist weiter nach Verlängerung im Abo ? 😉

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Eventuell hast du in deinem Abo Multiscreen verloren?

Nicht selten!

In "Mein SKY " geschaut?

Dann geht die zweite Hardware nicht!

Multiscreen neu buchen, dafür bekommst du einen neuen Mini.

Der alte Mini geht zurück!

Einzeln kannst du Multiscreen nicht nachbuchen.

@Meiselman85 

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Danke für die Hinweise, ich finde in meinem neuen Abo kein Multiscreen oder wie ihr es nennt. Das kostet ja nochmal mehr und somit würde ich teurer als mein alter Vertrag war🤨 bei der Verlängerung sagt es einem aber auch keiner das man im Anschluss seine seit Jahren genutzte Hardware wie den Mini nicht mehr nutzen kann . Habe keinen Bezug gesehen das ein Multiscreen vorher weg fällt und man es im Anschluss wieder braucht finde das ehrlich gesagt sehr irreführend und nicht korrekt. Jetzt kann ich mir das Teil an die Backe tackern oder noch mehr für mein Abo zu bezahlen. 

Aber trotzdem vielen Dank euch für eure Tipps. VG 

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@Meiselman85 

 

Wir warnen vor jeder Änderung eines Altvertrages, ohne genauere Informationen einzuholen.

Ärgerlich!

 

Es gibt Wege mit Multiscreen zu verlängern.

 

Das ist von SKY nicht übersichtlich dargestellt. Stimmt!

@Meiselman85 

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Ich wusste ja gar nicht das es Multiscreen heißt bin mir sicher das es damals wo ich mir den Sky q Mini Receiver bei Sky bestellt habe das noch gar nicht gab bzw. Da musste ich nichts dazu buchen. Weil das Teil ja eh nur zu Hause bei mir in einer Wohnung steht im selben Netzwerk wie mein Sky q Betrieben wird und der mir dem kommunizieren muss . Den konnte ich mir nicht untern Arm klemmen und zum Nachbarn laufen und da schauen . Jetzt hat halt meine Tochter in ihrem Zimmer kein q Receiver mehr sehe es nicht ein für diese Funktion noch Mal 15 oder 20 Euro im Monat mehr zahlen zu müssen 

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Es geht um deinen Haushalt und die Mehrgerätenutzung.

Auch die SKY Q App.

(Nicht mit SKY Go verwechseln, da bestehen  Möglichkeiten. Auch mit Win auf dem TV. SKY GO ist 1x immer enthalten.)

Fremdnutzung ist ein Extrathema.

 

Bei Altabos war es sogar mal inclusive.

Verträge bis Mitte 2020.

Nannte sich SKY Q Service, Beispiel.

 

In der neuen Abrechnungsstruktur ist der Entfall nicht selten.

Preisverblendung

 

Das ist leider bekannt und kein Einzelfall.

Es nutzt dir jetzt nichts!

@Meiselman85 

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@Meiselman85  Du hast wahrscheinlich ein Vertrag in der alten Preisstruktur aufgegeben wo es noch aus dem Sky Q Service kostenlos enthalten war, hast jetzt zwar ein günstigeren Preis, aber dafür auch weniger Inhalte. Eventuell ist auch das Kids Paket nicht mehr in Cinema enthalten, kommt immer auf das Verlängerungsangebot an. Im Chat oder Hotline wird sowieso nicht drauf hingewiesen, Sky hat jetzt wieder ein Altvertrag weniger, die sie ja loswerden wollen. 😉 Zusätzlich, im KC steht es aber was bei Persönlichem Angebot nicht mehr im Abo enthalten ist, wenn man noch in der alten Preisstruktur ist. Die Angebote richten sich nach den bestehenden Vertrag, dann die Möglichkeit Vertrag anpassen, nur irgendwie ist irgendwas nicht mehr dabei.

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