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Tiertrainer

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25 Nachrichten

11/03/2025 12:27

Kein Empfang bei HD Sendern

Hallo.

ich habe seit einem Monat wieder Sky, aber  
der Empfang bei HD Sendern ist immer wieder gestört. Oft fallen die Sender komplett aus. 
ich habe den Sky Q Recever mit Antennenanschluss. 
Liegt das am Recever?

 

 

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18.4K Nachrichten

vor 6 Monaten

SAT od Kabel?

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16.2K Nachrichten

vor 6 Monaten

Welchen Provider hast du für Kabel TV?

Wenn du das Antennenkabel in den TV steckst, ohne Receiver, ist der Empfang auf dem TV in Ordnung.

Um welche HD Sender geht es?

Tiertrainer

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25 Nachrichten

Es geht um alle HD Sender. 
Ob es am Fernseher funktioniert muss ich testen. 

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16.2K Nachrichten

SAT oder Kabel, war die Frage von @schütz !

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Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Das hab ich überlesen. Entschuldige 

Wir haben SAT

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18.4K Nachrichten

Wenn du das Satkabel direkt an den TV hängst hast du da dort auch diese Störungen?

Wieviele TV hängen an der Satanlage?

Du alleine od auch noch andere?

 

Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Ich häng alleine an dem Anschluss. 
wenn ich das Kabel aus und wieder einstecke, dann funktionieren die Sender für ca einen Tag.

 Dann wird der Empfang wieder schlechter und dann ist er ganz weg. 
Ob der Empfang direkt am TV funktioniert muss ich testen. 

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18.4K Nachrichten

@onzlaught  wäre unser Mann hier im Forum  bei so einem seltsamen SATfehler.

Ehrlich sowas hatten wir hier noch nie.😮

 

Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Ich hatte damals mal einen defekten recever bekommen. Ich weiß allerdings den Fehler nicht mehr. 
Mir wurde dann ein neuer geschickt, dann gings wieder. 
Der Recever wird auch recht heiß wenn er länger an ist. 
Das letzte mal hatte ich die Box, daran stört mich allerdings, dass ich keine Festplatte zum aufnehmen hab. Deshalb wollte ich wieder einen Recever 🙂

 

Wenn ich das Kabel direkt am TV anstecke funktionieren die Sender aktuell. Allerdings kann ich nicht sagen wie lange. 

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16.2K Nachrichten

Empfangsstörungen Punkt 1


Wiederkehrende Störungen und der Receiver wird heiß?
Das deutet auf einen erneuten Defekt hin.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-haengt-sich-auf-kein-Empfang-mehr-laesst-sich-nicht/m-p/838015/highlight/true#M398745

Receiver war nicht neu? Alter, unter demGerät?

 

Tausche selbst kostenlos, nach Link! Unten!

Aufnahmen gehen? 

Tausche zuerst den Receiver! @Stali 

 

Zum Übergang den Receiver durchaus kühlen.

 

HD Programme brauchen ja mehr Receiverleistung.

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25 Nachrichten

Ja Aufnahmen gehen. 
Recever ist von 2019

 

soll ich zum Umtausch dem Link folgen ?

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8.8K Nachrichten

@Stali was sagen die Signalwerte eigentlich auf dem Q Receiver aus ? 😉 Manchmal hat auch schon ein neues 135 db SAT Kabel gereicht, um Probleme zu lösen? Natürlich kann es auch am Receiver liegen. 

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16.2K Nachrichten


@Stali  schrieb:

Ja Aufnahmen gehen. 
Recever ist von 2019

 

soll ich zum Umtausch dem Link folgen ?


Ja, wegen der Hitzeentwicklung!

Deine Ausfallerscheinung wäre für Empfandstörungen ungewöhnlich, aber natürlich nicht auszuschließen.

 

Der Einzellink aus meiner Erklärung:

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht
Fehlernummer ist nicht so wichtig!

@Stali 

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Signalstärke ist 63

Signalqualität 90

 

meinst du die? 🙂

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8.8K Nachrichten

@Stali Ja die meinte ich, sind grenzwertig, über 70 sollten sie schon liegen, eventuell nachjustieren ob Du sie durch Millimeter Verschiebung erhöhen kannst. Meist würde hier von Mitte 70 geschrieben, hab selbst 73-74. Andere Geräte wie TV macht es nichts aus, nur der Q der ist pingelig, würde versuchen mit ausrichten, tauschen kannst Du immer noch. Wenn es daran liegt nützt ein Tausch nichts. 😉

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5.6K Nachrichten

vor 6 Monaten

@Stali 

Wie macht sich der Senderausfall bemerkbar? 

Kommt eine Mitteilung.....Bild schwarz? 

Steck auch mal das HDMI-KABEL am TV um.!

- Receiver mal in Werkseinstellung zurück gesetzt? 

- oder neuen Sendersuchlauf gemacht ?

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16.2K Nachrichten

@puhbert 

Deine Hinweise sind detailliert in meinem Erstlink enthalten. 
Mit Durchführungshinweis.

Denke der User hat es durchgelesen?

Klar, die beschriebenen Tests durchaus machen.

 

Der Fehler ist auch beschrieben.

Manchmal (sehr oft) Ausfall von HD Sendern.

Egal welche.

 

Die Hitzeentwicklung ist halt sehr eindeutig.

 

 

 

 

Tiertrainer

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25 Nachrichten

Ich musste den Recever ganz am Anfang schon auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da er sich aufgehängt hat. 
Daher geh ich auch stark davon aus dass er irgendeinen Fehler hat. 

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10.1K Nachrichten

vor 6 Monaten

Meistens ist es die Satanlage die bei zeitweisen Aussetzern von Sendern defekt ist. Das Receiver Empfangsteile derart verrecken das der Empfang zeitweise ausfällt ist seeeeeehr selten. Beim Q könnte da auch die Festplatte oder Netzteil mit reinspielen.

 

Aber ein Defekttausch des Receivers ist bei einem Leihgerät ja ohne großen Aufwand machbar.

 

Oder vorher den Receiver irgendwo im Bekanntenkreis (muss auch Sat sein) ein/ zwei Tage testen?

 

Meine erste Empfehlung wäre immer "Messgerät dran" und klären ob die Signale in Normstärke am Receiver ankommen, aber ich hab auch schneller mein Messgerät zur Hand und durchgemessen als der Q für den Suchlauf bräuchte 🙂 Der Defekttausch des Receivers ist kostenlos und recht einfach erledigt. Wenn der Ersatzreceiver auch zickt kann man noch ohne Festplatte testen und sich dann erst der Satanlage zuwenden.

Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Ich hab einen neuen Recever angefordert. 
Dann sehen wir weiter 🙂

War für mich jetzt erstmal die einfachste Lösung. 

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16.2K Nachrichten

Mein Vorschlag kam ja auf Grund der sehr starken Erwärmung des Q.

Deine Angabe!

(Komplette Tests, auch mit Tausch der Festplatte und des Netzteils in meinem Link)

 

Hilft nicht, dann helfen dir die User hier weiter.

Hatte geschrieben:

 

"Empfangsstörungen Punkt 1


Wiederkehrende Störungen und der Receiver wird heiß?
Das deutet auf einen erneuten Defekt hin."

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5.6K Nachrichten

@Stali 

Berichte dann mal bitte......hilft generell denen weiter, die auch dieses Problem haben! 

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Hallo. 
Mit dem "neuen" Recever funktionieren die Sender einwandfrei. Dieses Problem hat sich also gelöst. 
Jetz zum neuen Problem:

ich kann keine Inhalte abspielen. 
Keine Filme, Serien

Die Werbung kann ich natürlich noch ansehen, wenn der Film anfangen sollte kommt die Meldung "die Inhalte können nicht geladen werden" und das bei allen Filmen und Serien. 
Netflix usw funkrioniert. 
Ist es tatsächlich zu viel verlangt einmal einen Recever zu bekommen der auch funktioniert?!

Ich weiß jetzt wieder, warum ich Sky gekündigt hatte...

sehr schade. 

Level 17

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4.5K Nachrichten

Hallo @Stali, die Umstände tun mir leid. Ich möchte einmal einen Blick in dein Abonnement werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf den Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/70608

Gruß, Ronald

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16.2K Nachrichten

@Stali 

Prima! 
Tauschtip hat also gepasst.

 

Das andere Problem liegt eher nicht am Receiver!

Hast ja schon die Hilfe!

 

Einstellungsproblem SKY !

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Level 10

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5.6K Nachrichten

@Stali schrieb.....Ist es tatsächlich zu viel verlangt einmal einen Recever zu bekommen der auch funktioniert?!

Ich weiß jetzt wieder, warum ich Sky gekündigt hatte...

sehr schade. 

 

Der Receiver funktioniert schon.....Nur die "Innerbetriebliche Administration " leider nicht.

Hier fehlt scheinbar nur eine neue Zuordnung 

Aber du hast schon recht !👍

Schade das so etwas zur Kündigung führen muss! 

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Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Hallo,

 

die ersten 4 Tage liefen die HD Sender einwandfrei. Jetzt geht es schon wieder los, dass die Sender haken und dann ganz ausfallen. 
Nach neuem Anstecken des Antennenkabels funktionieren sie wieder... 

Also gleiches Problem wie davor. 

Level 20

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16.2K Nachrichten

Deine Einladung ist noch verwendbar.

Schreib dem Moderator.

https://community.sky.de/t5/Receiver/Kein-Empfang-bei-HD-Sendern/m-p/854962/highlight/true#M403381

Temperatur?

 

 

 

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25 Nachrichten

vor 6 Monaten

Wird wieder ziemlich warm im hinteren Bereich (wo die Anschlüsse sind)

 

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8.8K Nachrichten

@Stali Das ist normal, das es dort genau etwas wärmer ist wie auf der ganzen Fläche des Q, ist bei mir auch so,  nur ebend nicht Heiß wie manche schon schrieben? 😉

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Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 5 Monaten

Das löst jetz alles auch nicht mein Problem...

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8.8K Nachrichten

@Stali Was hast Du bis jetzt selbst unternommen um das Problem zu lösen? Tipps hast Du doch bekommen, vermute immer noch es ist eine nicht richtig ausgerichtete Schüssel ? 😉 Abruf Problem ist gelöst ?

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Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 5 Monaten

Die Ausrichtung der Schüssel macht überhaupt keinen Sinn. Warum sollten dann alle HD Sender wieder funktionieren sobald man das Kabel ab und wieder dran dreht?

Mit dem Tausch des Recevers haben sie sogar 3-4 Tage lang funktioniert ohne ab und anstecken

bis sie wieder ausgefallen sind. 
Heute musste ich den Recever vom Strom nehmen, da er sich nicht einschalten lies. 

Tiertrainer

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25 Nachrichten

vor 4 Monaten

So,

danke für eure weiter Unterstützung das Problem zu lösen !!IRONIE!!

 

Das Problem besteht trotz Empfangsverstärker immernoch (Signalstärke bei 75)

UND ich darf  jetzt auch täglich das Ethernet Kabel ab und anstecken damit Internetempfang besteht. 

na was sagt ihr jetzt?

Ich möchte den Recever zurück geben und eine Q Box bestellen. 
Wie funktioniert das?!