Level 1
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Geräte Tausch Sky Steam zu Sky Q
Hallo, ich habe so meine Probleme mit der Sky Steam Box so das ich ein Geräte Tausch angestoßen habe und auf Sky Q wechseln möchte.
Hab ja zum Glück noch meinen Kabelanschluss.
Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen aber das war es schon. Eigentlich geht der Tausch ja schnell aber nun gar nichts mehr von Sky in der Sache zu hören ist ungewöhnlich.
Ist ein Wechsel von der Sky Steam Box zu Sky Q nicht im Sinne von Sky oder wie soll ich das verstehen wenn man nix mehr von denn hört?
Juliane
+35 weitere
Sky Team
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Hey @TiguanPilot,
sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir uns das näher anschauen können.
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule
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digo
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Level 20
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Das du bei deinem Kabelprovider die Privaten extra bezahlst ist dir aber klar?
Nur Kabelanschluss reicht ja nicht.
Welchen Provider hast du?
Das hat SKY dich doch gefragt?
Ohne geht ja nicht.
@TiguanPilot
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