Fehlermeldung LG Oled TV

Hallo.

Ich habe mir vor rund 4 Wochen einen neuen LG Oled TV gekauft. Der Sky Q Receiver ist mit einem HDMI-Kabel an den Fernseher angeschlossen. Das Satelliten Antennenkabel ist direkt im Sky Receiver angeschlossen.

Nach einigen Minuten poppt immer wieder kehrend (manchmal 2-3 Mal hintereinander) die Meldung gemäß Bild auf. Weder der Sky Kundenservice noch der LG Kundenservice hat eine Idee, woran es liegt.

Die Meldung beinhaltet. Wählen Sie einen Menüpunkt aus, mit 3 Eingabemöglichkeiten, u.a AV zurücksetzen automatische Einstellungen, bzw Set Top Box ein/aus

Wenn der Fernseher ohne Sky Q Receiver läuft, giht es keine Probleme. Hat jemand eine Idee, oder das gleiche Problem? Und kann Hilfestellung geben, woran es liegen könnte. Danke für Eure Antworten. Gordon

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puhbert

Level 10

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5.6K Nachrichten

vor 7 Monaten

Kommt die Meldung vom Q oder vom TV?

Mh....Eventuell ein HDMI Problem >Handshake

-Schonmal das Kabel am TV umgesteckt.

Würde als Fehlerquelle aber eher auf den TV tippen.

Könnte mit der Bildeinstellung am TV /Receiver auch zusammen hängen .

Eventuell hat hier einer der User ein identisches TV Gerät und weiß da Rat

kleines23

Level 19

•

8.8K Nachrichten

@puhbert Nehme auch an wird ein Einstellung am TV sein ? Sonic wird da bestimmt helfen können? 😉

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vor 7 Monaten

Gordon1974

Geräuschemacher

•

3 Nachrichten

Die Meldung kommt vom Fernseher

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vor 7 Monaten

Sanny_G

Level 20

•

10.8K Nachrichten

Hallo @Gordon1974,

Bilder können hier in der Community ja leider nicht normal hochgeladen werden, was aber nach wie vor in Prüfung ist. 😕

Da die Meldung von deinem Fernseher kommt und du ja scheinbar nur den Sky Q Receiver angeschlossen hast, sonst nichts, kann es in der Tat an einem sogenannten Handshake-Problem liegen. In dem Fall können wir (=Sky) nichts machen und die Hersteller auch nicht unbedingt. 😞 Ansonsten kann ich dir leider nur allgemein raten:

1. Vllt. klemmt es irgendwo an einem HDMI-Anschluss, sodass der TV denkt, dass da noch was anderes dran hängt.

2. Falls der TV mehrere HDMI-Anschlüsse hat, versuche mal die anderen.

3. Schaue in die Einstellungen des TVs, ob man dort ggf. die jeweiligen HDMI-Anschlüsse manuell einstellen kann.

4. Stelle im TV-Menü vllt. auch mal die Bildauflösung um, deaktiviere die HDMI-Steuerung (dies kann pro Hersteller anders heißen) und schaue, ob man evtl. für den jeweiligen HDMI-Anschluss noch etwas anpassen kann.

Sorry, aber andere Tipps habe ich nicht parat, da es sich ja um ein andere Gerät handelt und wir es somit mit supporten können. 😕 Aber vllt. meldet sich ja ein User hier, welcher auch diesen TV hat und dir andere Hilfestellungen/Ratschläge geben kann.

VG, Sanny

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vor 7 Monaten

Gordon1974

Geräuschemacher

•

3 Nachrichten

Hat leider alles nichts gebracht. Fehler kommt zwar seltener, aber immer wieder mal

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vor 6 Monaten

schütz

Level 20

•

18.3K Nachrichten

vor 7 Monaten

@Gordon1974

Bestimmt nur eine Einstellungssache...

Hier wäre das LG-forum...https://lg-forum.com/

Ein weiteres gezielt für OLED-LGs ...www.hifi-forum.de/viewforum

(Bearbeitet)

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