Fehlercode 3011 , Dafür bist du nicht freigeschaltet

Hi, ich habe mein Abo am 12.01.25 begonnen und konnte Sky bisher nicht nutzen. Egal was ich anklicke, es steht dort der obere Fehlercode.

Sky habe ich schon mehrmals angeschrieben und angerufen, angeblich kümmern sie sich darum, da ich aber kein Update erhalte habe ich das Gefühl dass sich nicht wirklich drum gekümmert wird 🤔

Bezahlt habe ich für den ersten Monat bereits und in 10 Tagen zahle ich erneut ohne das Abo nutzen zu können.