Fehler 326

Hallo Sky Support,

wir haben nach Monaten wieder unseren älteren Sky+ Receiver (ja, das alte Gerät) in Betrieb genommen, erhalten aber den Fehler 326 bei allen verschlüsselten Programmen. Karte steckt, haben wir auch schon öfters rausgenommen und wieder reingetan. Haben es auch schon längere Zeit auf einem Sender stehen lassen, tut sich aber nix. Könnt ihr uns bitte helfen?

LG Ralf

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digo

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18.5K Nachrichten

Das wird eventuell dann nicht mehr funktionieren.

Die Software kann nicht nachgeladen werden.

Lange ausschalten war keine gute Variante.

Habe ich nicht, daher mal noch auf Info warten.

Womit hast du SkY genutzt?

Du möchtest nicht auf Q tauschen?

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peter65

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5.1K Nachrichten

@Ralf5567 schrieb:

Fehler 326

Fehlende Zuordnung der Karte zum Receiver.

Wenn ein Kundenaccount vorhanden ist, sich darüber mal ne Freischaltung schicken lassen.

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digo

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18.5K Nachrichten

Genau das wird mit dem alten Receiver nicht mehr gehen.

Grund geschrieben.

War zu lange vom Netz.

@peter65

Siehe bestehende Threads und Antwort der Moderatoren

@sonic28 hat da Ahnung, oder die Antwort eines Moderators.

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peter65

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5.1K Nachrichten

@digo: Versuchen kann man das trotzdem, oder?

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digo

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18.5K Nachrichten

@peter65 schrieb:

@digo: Versuchen kann man das trotzdem, oder?

Klar! Den bisherigen Usern ist es nicht gelungen..

Ich würde dem User den Tausch zum Q vorschlagen!

Warum nicht?

Stand doch eh Monate im Schrank.

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peter65

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5.1K Nachrichten

@digo: Sky Receiver sind ne Sache für sich, ich hab letztens auch einen Kabel Deutschland HD Recorder in Betrieb genommen, der ewig nicht genutzt wurde, funktionierte auf Anhieb, mit einer anderen Karte (andere Verschlüsselung als da vorher genutzt wurde). Einzig auf der Karte waren noch die notwendigen Freischaltungen vorhanden.

Das andere was ich mich dazu frage, welcher Anbieter/Empfang?

Vodafone, das gibt es das Pairing noch nicht allzu lange.

Kabel mit Umsetzung von Sat auf DVB-C, oder reiner Sat-Empfang?

Und letztendlich, warten wir doch die Antwort des Users zu meiner Idee ab.

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digo

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18.5K Nachrichten

Hier ist es ein alter SKY + Receiver.

Und das hatten wir schon mehrfach.

Nach sehr langer Auszeit geht nichts mehr.

Die Moderatoren und @sonic28 hatten es auch erklärt.

Für eventuelle Besonderheiten halte ich mir ja auch eine Tür offen.

Ich habe den ja nicht. Bin bei Sicherheit etwa 95 %, da nur mitgelesen.

Ein Moderator wird in der Regel eh den Tausch anbieten.

Ja, schauen wir mal.

Ein Versuch ist immer wichtig.

@Ralf5567

Bist du noch da?

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puhbert

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5.6K Nachrichten

@Ralf5567

Hast du auch noch einen Q-Receiver? Oder nur den +Receiver.

Im Dez 2018 gab es für den + Receiver das letzte Update.......

Möglicherweise wird wie @digo schrieb,da keine Software mehr vorhanden/ angeboten werden und Support von den Mod's gibt es auch keinen mehr.

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Ralf5567

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo zusammen,

danke für die vielen Antworten!
Der Sky+ ist unser Zweitgerät, das wir offensichtlich nicht mehr oft brauchen, daher wird es auch bald gekündigt. Trotzdem würde ich es gerne für die EM wieder zum laufen kriegen, meine Frau meinte jedenfalls dass sie dann lieber Sky anstatt Fußball schaut 😉

Erstgerät ist Sky Q,, dort ist alles ok.

Ich werde dann mal den Kundendienst anrufen und mein Glück probieren.

LG Ralf

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puhbert

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5.6K Nachrichten

Warum so umständlich .......tausche ihn doch noch heute in einen Q .Mit viel Glück ist der Morgen schon da.

Du bekommst für den + keine Hilfe mehr.

Nach der EM kündigst du das Zweitgerät wie scheinbar geplan und gut ist........

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axels

Sky Team

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10.5K Nachrichten

Hallo @Ralf5567,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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