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Chris141222

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Fehler 11180

Hallo,

ich hatte bei meinem Receiver ein Problem, dass ich auf einmal keinen Programm Guide mehr hatte. Daher habe ich den Receiver zurückgesetzt und einen neuen Sendersuchlauf machen wollen. Danach gab es aber immer den Fehler 11180. Ich habe alle möglichen Anbieter ausprobiert.

Im Service-Center wurde dann die Festplatte getauscht. Auch das hat nichts gebracht, weiterhin 11180.

Jetzt wurde der Receiver getauscht. Weiterhin 11180.

Zu den Daten:

Anbieter Kabel ist NetCologne. Dort zahle ich monatlich meinen Kabelanschluss.

Habe eine V15 SmartCard.

Beim Suchlauf habe ich eine Signalstärke von 60, 61 und 62 und eine Qualität von 100%.

Wenn ich das Kabel an den Fernseher anschließe, kann ich ganz normal alle Sender schauen.

Über den Bootloader habe ich schon versucht ein Software-Update zu machen. Das bleibt hängen.

Auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat auch nichts gebracht.

Suchlauf ohne Festplatte hat auch nicht funktioniert. 11180.

Habe nochmal ein neues Kabel bestellt, wobei ich bezweifle, dass es daran liegt.

Noch jemand Vorschläge? Bin über jede Hilfe dankbar, weiß so langsam nicht mehr weiter.

Viele Grüße

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digo

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Empfqangsproblem hast du getestet.

Fehlerbeschreibung passt zur Festplatte.

Dann funktionieren auch andere Sachen nicht.

@Chris141222

Tausche die Festplatte selbst!

Fehlernummer egal.

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/hinweis-17010

Auch Tauschfestplatten sind nur Rücklaufware.

Oft schon stark abgearbeitet.

Welches Datum steht auf der Festplatte?

Überklebt?

Receiver Festplatte hinten?

Bei Festplatte schon getauscht “Nein” angeben.

Danach auch den Receiver selbst tauschen!

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht

Receiver auch schon getauscht!

Herstellungsjahr?

Gehe davon aus, auch die getauschte Festplatte ist defekt, nicht der Receiver.

Lass die Festplatte mal draußen.

Jetzt Receiver starten.

Fehlermeldung ignorieren.

Dauert ewig!

Danach sollten die Öffentlichen aber oft zu empfangen sein.

Ohne Festplatte geht keine Rücksetzung, Softwareupdate, Sendersuche.

Aber teste mal.

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Chris141222

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Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Receiver Baujahr 2019. Man sieht, dass der auch gebraucht ist und kein neuer. Festplatte ist an der Seite.

Festplatte Seagate Video 2.5 HDD 1TB. Datum: 03DEC2019

Ich starte mal den Festplattentausch.

Ohne Festplatten starten hatte ich versucht, dann kommt aber eine Meldung, dass die Festplatte nicht eingelegt ist. Kann ich das überspringen?

Hatte die testweise mal direkt vor dem Sendersuchlauf gezogen. Hat auch nicht funktioniert.

Vielen Dank und viele Grüße

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digo

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Ich hatte geschrieben:

Lass die Festplatte mal draußen.

Jetzt Receiver starten.

Fehlermeldung ignorieren.

Dauert ewig!

Das ist der Test!

Überspringen!

Receiver Baujahr 2019. Man sieht, dass der auch gebraucht ist und kein neuer. Festplatte ist an der Seite.

2019 aber Festplatte schon an der Seite, nicht hinten, ok.

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digo

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Melde dich nach Tausch.

Da kann dann nur ein Moderator noch eingreifen.

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Chris141222

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Hallo,

die "neue" Festplatte ist inzwischen im Receiver. Nach der Sendersuche findet er nach wie vor 263 TV-Sender und 71 Radiosender. Wenn ich danach den Kabelanbieter auswählen möchte, dann kommt immer noch die Fehlermeldung 11180.

Nach dem Einbau habe ich über den Bootloader auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Ich habe den Receiver auch etwas länger angelassen, dann ist er offenbar in den Standby Modus gegangen und als ich ihn angeschaltet habe, war ich im normalen Sky Menü. Dort konnte ich die Internetverbindung herstellen, aber kein TV-Empfang, die Sendersuche war ja nicht erfolgreich. Habe dort dann über das versteckte Menü die Festplatte formatieren lassen. Der Sendersuchlauf hat danach auch nicht funktioniert.

Wenn ich das Antennenkabel in den Fernseher stecke, habe ich nach wie vor sehr guten Empfang.

Jetzt weiß ich also auch nicht mehr weiter.

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digo

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@Chris141222

Du wirst ja gefragt und wählst unbekannter Anbieter?

Nach Tausch Receiver nochmals tauschen?

Alles sonst hast du getestet.

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