Falschen Netflix Account aktiviert

Hallo,

ich habe ausversehen den falschen Netflix Account aktiviert. Und auf den Hilfeseiten steht, dass man bei der Hotline rausnehmen kann, damit er neu aktiviert wird. Aber am Telefon meinte die Dame, das geht nicht und hat mich aus der Leitung geworfen.

Was kann man da jetzt machen?

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christina

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo dennisberlin,

entschuldige meine späte Reaktion.

Sende mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht, sofern Dein Anliegen noch nicht geklärt wurde.

Wie Du mich privat anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG,
Christina

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Pantherchen85

Level 1

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3 Nachrichten

Hallo

Ich habe versehentlich ein Falsches Netflix Konto mit meinem Entertainment Plus Paket verknüpft und möchte stattdessen ein anderes bestehendes Netflix Konto verbinden, Ich habe schon ein paar mal beim Sky Kundenservice angerufen und die meinten die können mir nicht helfen, was kann ich jetzt machen bitte um Hilfe.

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axels

Sky Team

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10.6K Nachrichten

Hallo @Pantherchen85,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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K

kanubelkarl

Level 1

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2 Nachrichten

Hi, ich habe ebenfalls den falschen Account verknüpft. Können sie mir hier auch weiterhelfen?

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axels

Sky Team

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10.6K Nachrichten

Hallo @kanubelkarl,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu: klicke hier
Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

VG, Axel

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