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8 Nachrichten
DAZN-Kanäle auf Zweitkarte nicht freigeschaltet
Hallo,
ich habe DAZN über Sky gebucht und kann die beiden linearen DAZN-Kanäle über den Sky Q-Hauptreceiver problemlos empfangen. An meinem zweiten Sky Q-Receiver mit der "klassischen" Zweitkarte sind diese Kanäle jedoch nicht freigeschaltet.
Ich hatte über den Chat mit dem Sky-Support Kontakt. Dort wurde mir folgendes gesagt:
"Dein Zweitreceiver ist gar nicht das Problem, sondern dein Hauptreceiver ist nicht korrekt in unserem System registriert. Deshalb werden die Sender nicht auf die Zweitkarte gespiegelt. Du musst deinen Hauptreceiver bitte noch einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen"
Ehrlich gesagt habe ich wenig Lust den Receiver auf Werkseinstellungen zu setzen und komplett neu einzurichten. Zumal dann ja auch sämtliche Aufnahmen verloren sind.
Kann hier jemand sagen, wie plausibel die obige Erklärung des Sky-Supports ist und ob durch einen Werksreset des Hauptreceivers das Problem tatsächlich behoben werden kann?
Vielen Dank und Grüße
toka1977
Anonymous User
Level 1
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70.1K Nachrichten
@toka1977 schon mal die DAZN App am zweiten Q Receiver gestartet?
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uwe96
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4.1K Nachrichten
Was hat denn dir Freischaltung der lineraren Kanäle mit der APP zu tun??
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happywolf
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590 Nachrichten
Wenn du DAZN auf der Zweitkarte freigeschaltet haben möchtest musst du sie auch auf der Zweitkarte abonniert haben. Für jeden Sky Receiver musst du das DAZN ABO einzeln abonnieren. Meinst du du zahlst für die Hauptkarte DAZN bekommst dann das gleiche gratis auf der Zweitkarte freigeschaltet. Sowas habe ich noch nie gehört. DAZN schenk dir doch nicht ein Abo. Als Beispiel auch HD+ muss man auf Haupt- und Zweitkarte einzeln abonnieren das war aber schon immer so.
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puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
@toka1977 schrieb..... Ehrlich gesagt habe ich wenig Lust den Receiver auf Werkseinstellungen zu setzen und komplett neu einzurichten. Zumal dann ja auch sämtliche Aufnahmen verloren sind.
Eventuell hilft es den Receiver mal stromlos zumachen.
Meine gelesen zu haben, dass man den Receiver auch ohne Festplatte zurück setzen kann, also raus damit und probieren!
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happywolf
Level 3
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590 Nachrichten
@kleines23 es gibt ja noch den Mini dann hat man ja 2 gratis Abos. Weil die im Chat ich habe schon öfters da mich mit denen unterhalten keine Ahnung von nichts haben und über Abo relevante Angelegenheiten haben sie keine Berechtigung was zu sagen. Was dürfen sie nicht über Preise verhandeln oder sprechen das sind bloß kleine Handlanger die nicht sagen dürfen. Es ist genauso wie ich es sage meint ihr wirklich das DAZN ein Abo verschenkt. Dann hätte man ja wenn man auf Zweitkarte sich ein Abo gratis hätte das wäre sensationell. Dann würde man ja bloß den halben Abopreis zahlen. Für beide Abos. Sowas gibt es nicht wenn man selber nachdenkt. Hatte auch schon Leute die gesagt haben HD+ ist nicht gespiegelt. Das sind doch alles Abos die nicht zu Sky gehören die nur über die Sky Plattform vermarktet werden. Und keiner dieser Anbieter wird sich jemals ein Abo durch die Lappen gehen lassen. Er braucht doch einfach nur mal bei DAZN anrufen die werden ihm was husten und war auf höfliche Art und Weise und hinterher werden sie lachen was da wieder für ein Depp angerufen hat. Du ich bin seit 1996 seitdem es digitales Fernsehen gibt dabei und das was ich jetzt gerade höre ist zum ersten mal was ganz ganz neues. Gratis Geschenke verteilt keiner lach.
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happywolf
Level 3
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590 Nachrichten
@Anonym nach deiner Meinung ist es so wenn ich es richtig verstanden habe. Auf jeden Receiver wo es die Apps gibt kann man auch DAZN sehen. Also ist das denn auf der Zweitkarte dann gratis und auch auf dem Mini wenn der die Apps kann das weiß ich nicht habe keinen. Wenn das so wäre wäre das DZN ja richtig billig
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uwe96
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4.1K Nachrichten
Die Linearen Sender müssen auf allen Recievern freigeschaltet sein. Das ist nicht wie bei HD+.
Mit der APP haben die SENDER (SAT oder KAbel) rein gar nichts zu tun. Die APPs gibt es ja auch (fast) allen Plattformen.
Evtl mal ne Freischaltung schicken lassen?
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uwe96
Level 10
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4.1K Nachrichten
Dass mit der Email Adresse ist Blödsinn. Ich habe für Sky und DAZN unterschiedlich Adressen!
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uwe96
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4.1K Nachrichten
Das ist falsch. Ich hatte DAZN schon länger. Hatte aber geruht.
Letztes Jahr per Sky gebucht. Der Link von Sky fürhrte zu DAZN. Da brauchte ich keine neue Mail eingeben. Mit meinen DAZN Daten einloggen, bestätigen dass das jetzt Sky managed und schon war alles frei.
Also schreib nicht so einen Unsinn. Sky und DAZN haben bei mir unterschiedliche Mail Adressen.
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toka1977
Level 2
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8 Nachrichten
Hallo,
erstmal Danke für Eure Antworten.
Ich hätte vielleicht erwähnen sollen, dass das mit den linearen DAZN-Kanälen auf beiden Receivern bis Ende der letzten Bundesliga-Saison schon mal funktioniert hat und zwar mit einem Abo. Dann habe ich DAZN erstmal gekündigt und zum Start der neuen Bundesliga-Saison wieder abboniert. Seit dem funktioniert es nur noch mit einem Receiver.
Eine Freischaltung habe ich mir über den Sky-Chat schicken lassen und es auch mal selbst über die Sky-Webseite gemacht, jedoch ohne Erfolg.
Natürlich kann ich die DAZN Streaming-App über den Receiver nutzen. Da aber an dem Standort wo der Zweitreceiver steht die WLAN-Verbindung nicht so stabil ist, möchte ich gerne die linearen Kanäle nutzen.
Ich schaue übrigens über SAT. Die Fehlermeldung die ich bekomme lautet "Dafür bist Du nicht freigeschaltet (12082)".
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SharkAttaxx
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9 Nachrichten
Hallo, ich habe ein ähnliches Problem wie toka1977.
Ich nutze für Erst- und Zweitkarte jeweils ein sky CI+ Modul.
Ich nutze DAZN über sky bereits seit ca. einem Jahr, hatte aber vorsorglich zum 31.07. gekündigt (bis dahin funktionierte alles einwandfrei) und ab 1.8. das Angebot für 19,99€ angenommen. Seitdem werden die beiden linearen DAZN Kanäle (Satempfang) nur auf der Erstkarte, nicht aber auf der Zweitkarte freigeschaltet. Ich hatte diesbezüglich bereits zweimal telefonischen Kontakt mit der Hotline. Während der Telefonate wurden verschiedene Dinge "getestet", Karte ist wohl ansprechbar und beide Male wurde eine Freischaltung gesendet, welche leider nichts bewirkte. Weiter konnte mir dort leider nicht geholfen werden.
Wäre schön, wenn sich ein Mod der Sache annimmt.
Gruß
SharkAttaxx
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happywolf
Level 3
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590 Nachrichten
@uwe96dass Man für Sky und DAZN zwei unterschiedliche E-Mail-Adressen haben darf ist doch logisch logisch. DAZN ist ja ja auch eigenständig. Es wäre doch mal schön wenn jemand Haupt- und Zweit Receiver hat und auf dem Hauptreceiver DAZN hat. Den bitte ich dann dass er gleichzeitig auf dem Haupt und Zweit Receiver DAZN mit der gleichen Nummer aufruft und uns sagt ob das Abo vom Hauptreceiver auf dem zweiten Sky auch läuft danke dafür.
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happywolf
Level 3
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590 Nachrichten
@Sanny_G was bedeutet pro Vertrag das verstehe ich nicht. Frage lautet doch wenn ich einen DAZN Vertrag habe kann ich ihn dann auf beiden Haupt- und Zweit Receiver gleichzeitig sehen z.b ohne dass ich ein zweites Abo haben muss dass ich extra bezahlen muss. Das wäre die Frage die ich dazu habe und vielleicht auch Andere interessiert.
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toka1977
Level 2
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8 Nachrichten
Hallo @happywolf, ich habe ein einziges DAZN-Abo über Sky und kann gleichzeitig auf Haupt- und Zweitreceiver z. B. DAZN 1 (Kanal 239) schauen.
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Sanny_G
Level 20
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10.8K Nachrichten
Guten Morgen @SharkAttaxx,
du hast das gleiche Problem, wie toka1977, leider. 😕 Bitte nenne mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift
-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz
VG, Sanny
Update: DAZN neu aktiviert. / Nun funkioniert alles wieder.
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