Bild und Tonaussetzer skyQ mit sharp uhd Tv

Leider alles ohne Erfolg, habe es alles so eingestellt wie geschrieben.

in dem Link von @herbst kannst Du ja lesen dass offensichtlich ein Update angekündigt ist bezüglich der Sky Q Probleme. Dann wird Dir nichts anderes übrig bleiben als mal Kontakt mit dem Sharp Support aufzunehmen wie es nun ausschaut mit dieser angekündigten neuen FW....

Edit:

ich gehe mal davon aus, dass Du diese EDID Einstellungen für den HDMI Port gemacht hast an dem auch der Sky Q hängt !?

toomm1 schrieb: Dann wird Dir nichts anderes übrig bleiben und mal Kontakt mit dem Sharp Support aufzunehmen wie es nun ausschaut mit dieser angekündigten neune FW....

Komischerweise weiß der Support von Sharp, wie man auch in dem Link von herbst lesen kann, gar nichts von dieser angekündigten neuen Firmware.

Ja, habe natürlich dem HDMI Port gewählt.

Mit dem Sharp Support habe ich ebenfalls telefoniert und wissen nichts von einer FW da die die Software von Sky q nicht zur Verfügung gestellt bekommen und daher auch keine FW entwickeln können.

Servus, 

Hat dir die Firmware was gebracht, sind die Aussetzer nun weg?

Wenn ja würdest du mir die auch zukommen lassen? 

Gruß Markus 

Hallo, ich habe auch auch einen Sharp Fernseher und genau die gleichen Probleme. Könnte ich die Reparatur-Firmware auch bekommen? Mit freundlichen Grüßen thurid1970

Meine Email-Adresse ist XXXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: Persönliche Daten entfernd

Hier steht eine private e-mail-Adresse!

Kann bitte ein Mod so nett sein und die löschen.

@DorinaN!

Hier steht eine private e-mail Adresse!

Kannst du so nett sein und die löschen.

Hallo , ich habe das Problem seit Jahren, geholfen wurde mir auch nicht. Bis ich hier auf einen Beitrag gestoßen bin, habe heute Sharp kontaktiert. Die haben kein Update und haben mich an Sky verwiesen. Sky kontaktiert und mit dem freundlichen Mitarbeiter alles ausprobiert,  hilft nichts. Kann ich bitte diese Reparatur Software bekommen?

Lg

Hallo, 
würden Sie mir die auch zukommen lassen? 
Gruß Sonja 

@Stinkbuck2000 

Hab dir auch eine Nachricht geschrieben 🙂

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@happywolf  schrieb:

Leute wenn ich das lese bekomme ich die Krise lach. Ich habe das gleiche Problem aber bei meinem 86 Zoll LG TV.. Es kamen schon 2 Updates die das Problem beheben sollten aber nein es ist immer noch vorhanden.

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Das liegt sicherlich an der "ach so tollen" SkyQ Gerätesoftware.

Als der deutsche / österreichische Sky eigene UHD Receiver im Herbst 2016 heraus kam, war die Sky+ Pro Gerätesoftware drauf und nannte sich der Sky+ Pro Receiver. Da gab es (fast) keine Probleme. Einfach den Sky+ Pro Receiver anschließen und Sky genießen. Selbst das Zusammenspiel mit den verschiedenen Fernsehern hat funktioniert. Da war es egal, wie alt der Fernseher ist und welches Model und egal welcher Herrsteller. Dann kam ab dem 02. Mai 2018 das Update auf die SkyQ Gerätesoftware auf das gleiche Gerät. Seitdem hat der gleiche Sky Kunde mit dem gleichen Fernseher auf einmal diese Probleme. Was macht Sky? Sky schiebt es auf den Herrsteller vom Fernseher. Soll der doch ein passendes Update für den Fernseher herausbringen. Gibt es kein passendes Update vom Hersteller des Fernsehers, weil der Hersteller, auf Grund des Alters vom Fernseher, keine Updates mehr anbietet, dann rät Sky dem eigenen Kunden sich auf eigene Kosten einen Konverter zu kaufen oder gleich einen neuen Fernseher zuzulegen.

Sky will es nicht einsehen, dass es an der "ach so tollen" SkyQ Gerätesoftware liegt und macht deswegen nichts. Ist genauso mit den "super tollen" bunten Klötzchen / Quadrate, die z. B. beim Sat-Empfang öfters erscheinen, als ein stinknormaler einfacher Baumarkt Receiver die anzeigt, d. h. wo der Baumarkt Receiver das überspielt, als wenn es diese nicht gäbe, zeigt der Sky Q Receiver diese trotzdem an. Und das kann an manchen Stellen nervig sein. Was macht Sky deswegen? Nichts.

Ich hab schon öfters hier im Sky Forum deswegen was geschrieben. Durch die vielen Likes, auch von diversen Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen, kann man sehen, dass man mir zustimmt, dass das so ist. Und ein Sky Moderator hat mir mal, als ich wegen einer anderen Sache mit ihm per PN (Private Nachricht) geschrieben hatte, geschrieben, dass er auf einen dieser Beiträge gerne geantwortet hätte, aber er müsse aufpassen, was er schreibt, weil es dann öffentlich wäre.

Ein(e) Sky Moderator(in) hat sogar, ich glaube es war am am 06. April 2021, öffentlich geschrieben, dass die SkyQ Gerätesoftware nicht so toll ist, d. h. sehr empfindlich ist. Selbst daran kann man sehen, das die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen es so sehen, wie ich es schreibe. Aber daran kann ein(e) Sky Moderator(in) selber nichts ändern. Man kann es nur weitergeben an die Menschen im Konzern, die da eventuell was machen können. Ob dann was deswegen passiert, kann ein(e) Sky Moderator(in) nicht beeinflussen. Kann sein, dass dann was passiert (muss aber nicht so sein).

Ob das stimmt, weiß ich nicht, aber ich könnte mir vorstellen, dass Sky auf dem Standpunkt steht "Was der ganz einfache Sky Kunde für Wünsche wegen der SkyQ Gerätesoftware hat bzw. was der einfache Sky Kunde an Problemen mit der SkyQ Gerätesoftware hat, ist uns egal. Wir machen trotzdem, was wir wollen."

Übrigens: Die Sky+ Pro Gerätesoftware ist die gleiche Gerätesoftware, wie es sie auf dem altbewährten Sky+ Receiver (Gerät ohne UHD mit externer Festplatte) gibt. Nur um Dinge wie UHD erweitert. Deswegen auch das Pro hinter dem Sky+ im Namen.

Gruß, Sonic28

Hallo,

Ich habe dann noch mal mit Sky telefoniert,  die haben ja ein Prozedere wonach die sich richten müssen. 

Ich bekomme jetzt einen neuen Receiver.

Sollte das nicht helfen, werde ich dort wieder anrufen.

Lg

@Stinkbuck2000 Hi, ich habe dasselbe Problem seit Jahren. Kann ich mich ebenfalls bei dir melden? Lg

Natürlich. Gerne.

Moin könntest du mir das auch zukommen lassen bitte ? 

@Stinkbuck2000 

Du hast nur Fehler bei UHD oder bei allen Sendern?

@Kaybr 

Du bist in einem alten Thread.

Schreib mal mehr und genau.

Welche Verbindungen und welcher TV. Der TV passt? Sharp?

Dann macht die Nachfrage Sinn.

Sind die Fehler auch bei Aufnahmen an der gleichen Stelle?

Kabel überprüft oder sogar gewechselt?

Ohne Receiver, nur TV, sind da Fehler vorhanden?

Neuen Sendersuchlauf gemacht?

Dann nochmals melden.

@Kaybr​ klar, schick mir eine PN bitte

Passt! Der User wird informiert!

Funktioniert es dann, ist es gut.

Sonst melden !