Amazon Prime App geht nicht

Über die Prime Video App selber, hat man unter Einstellungen > Meine registrierten Geräte > z.B. dann den Q  dort komplett Abmelden so das die Verknüpfung dabei auch gelöscht wird. Danach dann noch mal die Anmeldung auf dem Q probieren.

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@anonymousUser  schrieb:

Hallo da gibt es nur abmelden

Wenn ich auf Prime gehe unter einstellungen

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Darüber wird man, wie es @Markus_79 von dir will, auf diesem Gerät (z. B. dem Sky Q Receiver) komplett abgemeldet. Auch vom Amazon-Konto. Wenn man danach wieder die "prime video"-App auf diesem Gerät verwenden will, muss man sich mit den Daten wieder anmelden, d. h. wieder mit dem Amazon Konto verbinden.

Wenn man nur so aus die "prime video"-App raus will, ohne abgemeldet zu sein, dann solange auf die zurück-Taste drücken, bis die Abfrage kommt, ob man die App beenden möchte. Auf diese Art ist man, wenn man später die "prime video"-App wieder verwenden will, direkt eingeloggt, d. h. man muss sich nicht neu anmelden, d. h. nicht neu mit dem Amazon-Konto verbinden.

Gruß, Sonic28

Hallo @anonymousUser,

drücke bitte hinten einmal den Reset-Knopf und erzeuge darüber einen Neustart.

Viele Grüße,

Nadine 

Klasse, einen schönen Abend wünsche ich dir. 🙂

Viele Grüße,

Nadine

Hallo @Bomber117, 

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten mit der App hast, dann gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nicht

Viele Grüße,

Nadine