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5 Nachrichten
2. IPTV Box
Hallo liebes Forum,
ich bin sehr enttäuscht von Sky und möchte euch von meinen Erfahrungen berichten. Ich habe vor kurzem von einem Sat-Vertrag auf IPTV gewechselt. Die Dame am Telefon hat mir nicht gesagt, dass ich eine Sky Mini Box zurücksenden muss (Gerätelimit), um zwei Sky IPTV Boxen zu erhalten. Ich habe also eine Mini Box zurückgeschickt und nach erfolgreicher Retourenabwicklung eine zweite Sky IPTV Box bestellt. Ich habe keine Bestätigung erhalten, und auch die Box ist nicht verschickt worden. Ich habe mich per Chat an den Kundenservice gewandt, aber der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass meine Bestellung nicht durchgegangen sei und er sie wieder aufgeben würde. Natürlich ist wieder nichts passiert. Ich habe nochmal angerufen, aber der Kundenservice hat nach mehreren Warteschleifen einfach aufgelegt. Das ist eine Frechheit und eine Zumutung. Ich habe jetzt die Kündigung geschrieben, denn so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Was haltet ihr davon? Habt ihr ähnliche Probleme mit Sky IPTV?
dettinger1968
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111 Nachrichten
Ich kann Dir nur sagen ich habe 3 IPTV Boxen.Dafür kein Mini.
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kleines23
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11K Nachrichten
@insaneLMDa ist wohl was schief gelaufen, Du musst doch beim Wechsel den Q Receiver und den Mini zurück senden, das ist so, mit dem 2 iptv hätte hier bestimmt geklärt werden können, aber hast ja gekündigt hat sich ja damit erledigt. 😉
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kleines23
Level 20
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11K Nachrichten
@insaneLMDu hast hier geschrieben,was haltet ihr davon, willst Du hier Hilfe vom Mod, oder bleibst Du bei der Kündigung?😉
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insaneLM
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5 Nachrichten
Natürlich möchte ich Hilfe bei meinem Problem... 🙂
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insaneLM
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5 Nachrichten
Beide Sky Q Sat Receiver sind bereits zurückgeschickt worden und auch die Retoure ist abgeschlossen.
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matzender
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198 Nachrichten
Nein, Neuabo und 2. IPTV Box über das Kundencenter nachbestellt und alles innerhalb kürzester Zeit bekommen. Allerdings lese ich hier im Forum das doch auch Neukunden Probleme haben- z.B. das die Mails mit Kundennummer bzw Start PIN nicht ankommen- ich buche das bei mir jetzt mal unter "Glück gehabt" ab.
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puhbert
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5.6K Nachrichten
@kleines23
Die Kündigungsandrohung ist doch schon der " Klassiker " hier und meistens nur eine hohle Farce 😂🤣
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puhbert
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@insaneLM
Deshalb bin ich ja auch nur hier 👍
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