Viele Sender fehlen in Sky-App auf AppleTV

@Juliane​ Danke für die Antwort. Heute fehlen auf dem iPad und einem zweiten (älteren) AppleTV exakt die gleichen Sender. An den Geräten und deren Apps scheint es also nicht zu liegen. Ich habe auch gerade nochmal mein Abo geprüft, da ist alles ok. Was kann das sonst sein?

Edit: auf dem SkyQ-Receiver ist nach wie vor alles in Ordnung.

@oha26

Melde dich bitte einmal mit deiner Kundennummer per Privatnachricht bei uns: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER

Selbe Problem hier, auf iPad und iPhone sind Inhalte in der Sky Go App nicht verfügbar. Bitte um sofortige Behebung. Neu Installieren, Ausloggen und Einloggen hilft nicht. Inhalte weiterhin nicht verfügbar. Geräte werden im O2 Netz oder WLAN genutzt. Kabelbetreiber Vodafone 

Auch hier fehlen viele Sender in der Sky Go App. MacOS und iOS. Mehrfach neugestartet, neu installiert, mit Sky Q-Verbindung, ohne, bleibt lückenhaft. Ausser Sport sehe ich nur diese Sender, trotz Entertainment-Paket.

Sky One HD

Universal TV

Sky Nature

Heimatkanal

NatGeo Wild

Crime + Investigation

Motorvision+

Sky Cinema Premiere HD

Warner TV Film HD

Cartoonito

Nick Jr.

Nicktoons

Cartoon Network

Jukebox

In der Sky App auf dem Samsung TV alles da.

Hey zusammen,

der Fachbereich ist dran, dieses Problem zu beheben. Bitte habt noch etwas Geduld.

VG, Jule

Ist die Sky Go App im Heimnetz mit dem Receiver verbunden, wenn ja trennt mal diese Verbindung.

Bei mir in der Sky Q & Sky Go App sind alle Sender da, habe Satempfang.

Ob es einen Zusammenhang mit der IP Umstellung bei Vodafone gibt  und deshalb die Sender auch in den Apps fehlen falls ihr Kabelempfang habt kann ich nicht sagen. 

@Torte2​ Bei welchem Kabelanbieter bist du?

ich bin bei vodafone

@renebaumgart

@Torte2

Schickt mir bitte ebenfalls einmal eure Kundennummer per Privatnachricht zu: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER

Soeben geschehen, danke schon mal für die schnelle Reaktion.

@bastel90 Scheinbar nur bei Vodafone, vermute auch wird mit den Umstellungen zu tun haben ? 😉

@kleines23​

Habe kein Apple Gerät, vielleicht sind freigaben für diese Geräte verloren gegangen. 

Sky kann ja festlegen ob ein Sender auf einem Apple Gerät gestreamt werden kann oder nicht.

Bei den Spielekonsolen (PS4, PS5, usw.) ist deshalb kein Beate Uhse via Q App verfügbar. 

@Juliane​ ich habe das gleiche Problem. Ich bin ebenfalls bei Vodafone. Läuft aber nur auf den Applegeräten nicht.