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Zissi74

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Titel: Sky Q App auf Apple TV – Anmeldung schlägt fehl und springt zurück zum Login

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der Sky Q App auf meinem Apple TV.

Wenn ich meine korrekten Zugangsdaten eingebe und auf „Anmelden“ klicke, springt die App wieder zurück zum Anmeldebildschirm. Eine Fehlermeldung wird nicht angezeigt.

Auf meinem iPhone funktioniert Sky Go problemlos. Auch auf meinem anderen Fernseher und über meinen Sky-Receiver kann ich Sky ganz normal nutzen.

Die Sky Q App auf diesem Apple TV hat früher bereits funktioniert.

Hat jemand das gleiche Problem oder weiß, woran das liegen könnte? Gibt es möglicherweise aktuell einen Fehler bei der Anmeldung auf Apple TV? Multiscreen ist zugebucht.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Gruß Zissi

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digo

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Auf meinem iPhone funktioniert Sky Go problemlos.

Die SKY Q App hat mit SKY GO nichts zu tun.

Hattest du eine Änderung?

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Zissi74

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Ja, ich denke es war im Juli eine Vertragsänderung….

Hab es aber heute das erste Mal auf dem AppleTV probiert.

in meinem Account auf Sky.de unter Geräte ist zwei mal ein AppleTV aufgeführt obwohl ich nur einen besitze. Kann es sein, dass er deshalb „durcheinander“ gerät.

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digo

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Kontrolle wäre wichtig, ob du wirklich noch Multisreen im Abo hast.

Voraussetzung für die SKY Q App.

Oft fällt es nach Änderungen weg.

Geräteregistrierung ist kein Problem.

Wann hast du Multiscreen gebucht und wie?

Einfach eine Zubuchung geht nicht.

Oder hattest du es nur im Altabo?

(Bearbeitet)

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Cornelia_N

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