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SkyGo- "Dein Account ist nicht für einen Login berechtigt" Wieso?

Hallo.

Nach längerer Abstinenz habe ich letzten Mittwoch einen neuen Vertrag abgeschlossen. Seit Donnerstag hätte ich mich angeblich bei SkyGo anmelden können, dem ist bis heute nicht so. Im Chat konnte mir keiner Helfen. Ich habe alles ausprobiert, was der Service im Chat vorgeschlagen hat - Passwort bzw. Pin zurückgesetzt, App neu installiert, die alten Geräte wurden heraus gelöscht - Alles ohne Erfolg. Über Hilfe zu dem Problem würde ich mich sehr freuen. 

 

Gruß Robert

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Es leider ein SKY Systemfehler und hier bekannt!

Kannst du selbst nichts ausführen.

Du findest hier mehrere Threads.

Dauert leider schon länger!

@RobTor 

(Bearbeitet)

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@digo​ 

Dank dir für die Antwort. Das ist mehr als nur ärgerlich. 🙁

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So langsam frage ich mich, ob ich lachen soll oder nicht. 

Gestern Abend habe ich eine Mail vom Service erhalten, dass mein Anliegen gelöst worden wäre. Ich habe heute Früh versucht mich anzumelden und was ging natürlich nicht? Die Anmeldung. 

Im Chat wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass gerade ein Update eingespielt werde (die Info hat man mir angeblich auch per Mail mitgeteilt - ich suche die Mail immer noch im Postfach) und ich es in ein paar Stunden erneut versuchen soll. Und wer hätte es gedacht, ein Login ist immer noch nicht möglich. 

Wie lange soll das Spiel noch so gehen? 

Sky Team

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Hey @RobTor,

 

es tut mir leid, dass du diese E-Mail erhalten hast, obwohl das Problem noch immer besteht.

 

Ich habe deinen Fall erneut beim Fachbereich platziert.

 

VG, Jule

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Vielen Dank @Juliane ,

mein Problem ist endlich gelöst. 🙂

 

Gruß Robert

 

 

Sky Team

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Hallo @RobTor,

das freut uns, schönes Wochenende.

VG, Axel 

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1 Nachricht

Hallo. Ich habe das selbe Problem. Wie komme ich nun zur Lösung?

Sky Team

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11.1K Mitteilungen

Hallo @Timm,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu: klicke hier
Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


VG, Axel