Sky Paket über Magenta gebucht aber keine Sky Go Daten erhalten

Guten Tag,

wie der Titel schon sagt habe ich ein Sky Paket mit allem inklusive gebucht:

Bundesliga, Sport und Sky Cinema und da steht das es dabei ist.

Bei meinem Vertragsabschluss wurde auch gesagt, das sich darum gekümmert wird das ich per Email die Sky Go Daten `zu geschickt bekomme per Email. Bis heute ist noch nichts angekommen, daher frage ich hier mal nach.

Liebe Grüße

Ranvir