Sky Go stürzt beim starten ab, ohne Fehlermeldung

@miika Ja, neuer lokaler Benutzer eingerichtet, App installiert, selbes Ergebnis.

Habe Sky Go nicht bewusst geupdatet.

Benutzte Hardware ist ein Windows 11 PC  mit Nvidia Grafikkarte. (Oder was meinst du mit Hardware?)

@miika wie schon gesagt, nichts vor kurzem installiert.

Der neue Benutzer hatte nicht viel im Startup und da ist es auch abgestürzt.. und selbst wenn wäre da auch nichts was da nicht gewesen wäre als Sky Go noch funktioniert hat

 

Was relevant sein könnte:

Adobe Creative Cloud

HWInfo

ollama

 

Der Rest sind so basic Programme wie Steam oder MS Edge

Geheimer Ordner?
"Ja, mehrfach neu installiert, die "geheimen" Ordner in der AppData existieren bei mir nicht, also kann ich da auch nix löschen."

Gelöscht wird (neu) immer über das Zahnrad, Appeinstellung.

Dann greift die SKY Go Installationsroutine.

Sonst nicht! Nichts vorher löschen.

Ein Systemupdate ausführen, wenn angeboten.

Dann das System neu starten und SKY GO installieren.

Genau so ausführen!

 

Wenn du Ordner suchst, musst du die Einstellungen des Browser auf " Anzeigen versteckter Dateien/ Systemdateien" auf EIN stellen.

Brauchst du aber nicht.

 

Zur Hardware gehört auch die komplette Gerätebezeichnung.

 

Steam hat eine ständige Netztnutzung, also raus und per Hand starten.

Alle ständigen Netzanbindungen raus aus dem Autostart.

Zeige mir deine Autostartprogramme.

Strg.+Alt+Entf. Ordner Autostart

 

Und SKY GO updated bei jedem Start selbst.

 

Zuerst mal den Anfang!

@digo Ich verstehe nicht so ganz:

Ich habe Sky Go immer mit einem externen "Deinstaller" deinstalliert der im Prinzip nur die Deinstallationsroutine des Programms startet, und wenn das durchgelaufen ist nochmal die Registry und alle lokalen Dateien nach überbleibseln durchsucht.

Danach wollte ich alle Ordner die hier gelistet sind löschen, diese existierten aber garnicht. (Anzeigen von versteckten Dateien hab ich an)

 

Was genau meinst du mit komplette Gerätebezeichnung? Was genau willst du wissen?

Windows PC, Windows 11, Eigenbau, Nvidia Grafikarte (3070), 2-Monitor Setup (einer per HDMI und einer per Displayport)

 

Ich deinstalliere Sky Go jetzt nochmal, starte den Rechner neu und installiere es dann wieder.

 

Edit: Hat nichts gebracht. Stürzt weiterhin ab.

Nicht das ich das mitbekommen habe.

Aber Adobe, Steam und Edge updaten ja auch im Hintergrund

SKY hat eine Deinstallationsroutine eingebaut, vor 6 Monaten.

Nutze die bitte wie angegeben.

Sonst bleiben Reste.

 

Mach wie beschrieben und die Angaben sind erforderlich.

 

Nimm einen Bildschirm zuerst mal raus.

 

Eigenbau ist ok.

@digo den Zweitbildschirm nehme ich raus.

Wie genau starte ich die Sky Go Deinstallationsroutine? Aus den Windows Einstellungen?

(Wenn du den Prozess meinst, der dich zuerst fragt "Sind Sie sicher, dass Sie Sky Go und alle zugehorigen
Komponenten entfernen mochten?", das ist der Weg den ich die ganze Zeit nutze.)

Und wenn du mir sagst was du wissen willst kann ich dir auch gerne sagen welche Bezeichnung mein Gerät hat, aber mit "die Angaben" komme ich nicht weit 😊

Beim Eigenbau bringt es nichts, ist ok (geschrieben).

Prozessor z.B. noch.

 

Nicht extra reinigen...., so ist auch ok!

Später mal zur Systempflege.

Wenn du so gelöscht hast, sind die Ordner ja auch nicht mehr da. Alles klar.

 

Also Bildschirm und dann mir die

Autostartprogramme

anzeigen. 

Viel Glück!

 

Anmerkungen:

"Warum kann man nicht einfach wie jeder andere normale Streaming Dienst die Filme im Web anbieten,"

Das hat SKY aus Kontroll- und Schutzgründen eingestellt, etwa 2020.
SKY GO hat ja die Receiverkopplung und weitere Besonderheiten..

Schade!

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@SkyyoMa  schrieb:

@digo den Zweitbildschirm nehme ich raus.

Wie genau starte ich die Sky Go Deinstallationsroutine? Aus den Windows Einstellungen?

(Wenn du den Prozess meinst, der dich zuerst fragt "Sind Sie sicher, dass Sie Sky Go und alle zugehorigen
Komponenten entfernen mochten?", das ist der Weg den ich die ganze Zeit nutze.)

Und wenn du mir sagst was du wissen willst kann ich dir auch gerne sagen welche Bezeichnung mein Gerät hat, aber mit "die Angaben" komme ich nicht weit 😊

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Vielleicht liefern ja auch die Log-Files, die Windows anlegt einen Anhaltspunkt. Gib im Suchfeld von Windows mal bitte „Ereignisanzeige“ ein. In der Ereignisanzeige findest du auf der linken Seite den Bereich „Windows-Protokolle“ und dort den Punkt „Anwendungen“. Idealerweise wird dort ein Absturzlog von Sky Go angelegt.

@miika Photoshop wurde zuletzt vor 8 Tagen auf Version 26.1 geupdatet

"Camera Raw" vor 17 Tagen auf Version 17.0.1

Mehr kann ich da nicht sehen

Zeige bitte die Autostartprogramme an und probiere sonst wie angegeben.

Deinstallation nur über die Vorgabe!

Dafür werden Deinatallationsroutinen eingebaut.

@serbaelish @miika 

Ich nutze mein Tool dafür schon seit langem und hatte nie Probleme. Im gegenteil, noch keine Windows Installation habe ich so lange nutzen können wie meine jetzige.

 

Was mir gerade noch eingefallen ist: Ich hatte es manchmal, das Sky Go kurz nach dem Start einer Wiedergabe pausiert, zurück zum Anfang springt, und dann nach kurzer Zeit (3-7 Sekunden) abbricht mit der Fehler Meldung, das Bildschirmaufnahme Programme laufen. Das konnte ich aber immer mit einem System Neustart beheben.

Ich habe OBS, Nvidia Shadowplay und das XBOX gamebar ding, aber alles drei lief entweder nicht (OBS), war ausgeschaltet (Nvidia Shadowplay) oder war nicht eingerichtet (XBOX gamebar)

@miika Da hängt der ganze GPU Treiber dran. Klar könnte ich das alles wieder installieren, aber ich hatte damit schonmal mein Drama und das möchte ich ganz sicher nicht. (Nvidia ist nämlich auch manchmal zickig)

Und warum sollten wir davon ausgehen das es wieder ein "Screenrecording" Programm ist, dann würde es doch eine entsprechende Fehlermeldung geben so wie vorher auch?

@miika OBS läuft in keinem einzigen Prozess. Jetzt gerade sind das einfach nur dateien die rumliegen. Wie kann das dann sowas auslösen? (Sky Go prüft doch nur was läuft und nicht was installiert ist, oder?)

@miika 
"dafür gibts Wiederherstellungspunkte"

Auch ein Wiederherstellungspunkt ist zeit- und systembezogen.

SKY GO z. B. wirst du mit dem Punkt nicht wieder herstellen können.

Du bekommst halt nicht das alte Setup wieder.

Nur bestimmte Systemanteile können rückgeführt werden.

Besonders der Zeitabstand eines Punktes ist wichtig.

Feste Updates und Programmeinstellungen können, nach der Punkterstellung und Rückführung, können dann extrem fehlerhaft sein.

 

Ein Cleaner, bei einfacher Nutzung, , wird auch immer Fehler produzieren.

Oder man hat doch schon Ahnung eines Fortgeschrittenen.

Deshalb hat SKY GO jetzt ja auch die Deinstallationsroutine. Prima!
Und den Cleaner vor Deinstallation für SKY GO einzusetzen ist kontraproduktiv.

 

Für eine Gesamtreinigung, in Abständen, immer.

Einen Cleaner in Automatik laufen lassen wäre für meine Anwendungen eine Katastrophe.

 

Können wir das Thema dann auch mal abschließen?

Also bitte einem "normalen" User nicht irgendetwas empfehlen.

Was DU und User für einfach empfinden basiert auch auf Erfahrung.

 

Und wenn @SkyyoMa die Autostartprogramme nicht angeben will, bringt es mir nichts.

"Also Bildschirm und dann mir die

Autostartprogramme"

 

Nur eine halbe Zusammenarbeit hilft doch nichts.

@SkyyoMa ist selbst in der Lage die Anwendungen zu testen.

 

Und dazu kommt:

"der Fehler Meldung, das Bildschirmaufnahme Programme laufen."

Ach so!

 

Zweiter Benutzer wurde ja bereits ausgeführt.

 

Da müsste ich vor dem PC sitzen, und auch da wäre der Erfolg nicht gesichert.

 

Viel Glück!

@VolkerT 

Jein. Es ist zwar unbefriedigend, aber das Problem hat sich von selbst gelöst.

Nach etwa zwei Tagen habe ich es nochmal probiert und es startete einfach, ganz normal als wäre nie etwas gewesen.

Ich habe in der Zeit keine Updates oder ähnliches durchgeführt, es funktionierte einfach aus dem nichts..

Daher kann ich dir als Lösung nur sagen: warten.. Sorry

Bei den Aufnahmen (Button) geben wir immer an, Rücksetzungen der Einstellungen am Q.

War schon der alte Fehler, der SKY Server wollte sonst teilweise den Aufnahmebutton nicht einspielen.

siehe meine Posts dazu

Sicher wurde das Gerät auch noch aus der Geräteliste gelöscht?

 

Hier geht es ja um Startprobleme, nicht um die Kopplung.

 

Danke für die Info!

Habe dich nochmals verlinkt!