Hallo meine Sky Retoure würde am 5.1 abgeschlossen aber im Sky Kundencenter steht immer noch das meine Retoure erwartet wird. Oder wie Lange dauert es bis es gelöscht wird ?

@Stephan1112 Das dauert immer etwas lange, Retourenbestätigung hast Du ? Oder nur das es am 5.1. bei Sky eingetroffen ist ? Seit dem man die Geräte Mieten kann, dauert es bei vielen sehr lange , selbst die Bearbeitung der Retoure nach Eintreffen kann bis 14 Tage dauern. Solange wird auch nichts im KC geändert. 😉

Sky go romance-tv kann nicht geschaut werden

Seit einigen Tagen kann ich "romance-tv" nicht mehr über sky-go schauen,

es fehlt der "play"-Button.

Kennt jemand den Grund?

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kleines23

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@anbukln68 Kurz geschaut, bei mir geht's , Handy und Tablet, Receiver funktioniert? Eventuell mal die Verbindung zum Receiver ausschalten, dann wieder an , dazwischen aus der App gehen , hat schon mal geholfen, keine Garantie? 😉

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anbukln68

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Hallo, bei anderen Sendern z.B. Heimatkanal oder sky Krini funktioniert es noch. Ich werde mal die Tipps hier der community

ausprobieren. Schon einmal danke an alle.

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anbukln68

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Der receiver funktioniert bei anderen Sendern in der App

wie z,B. heimatkanal funktioniert es noch.

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digo

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"Der receiver funktioniert bei anderen Sendern in der App "

@anbukln68

Ich verstehe die Aussage nicht!

Wo funktioniert der Receiver nicht?

Der Receiver hat auch keinen Heimatkanal 121? Welcher Receiver?

Kabel (Provider) oder SAT?

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anbukln68

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Ich habe die wlan Verbindung zum receiver ( Kabelanschluss Vodafone]getrennt und wieder verbunden, hat nicht geholfen. Habe die app neu installiert hat auch nichts gebracht.

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digo

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Zitat:

"Wo funktioniert der Receiver nicht?

Der Receiver hat auch keinen Heimatkanal 121? "

Ist er da, auf dem Receiver?

Hast du den Sender auf 121 oder über 1000 eventuell?

Was ist auf 121?

Und es hat nichts mit dem WLAN/ LAN zu tun.

Der Sender ist linear, Kabel.

Wenn du den Sender nicht auf dem Receiver hast, wird dieser oft auch nicht in SKY GO abgespielt.

Synchronisation im Heimnetz

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miika

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@anbukln68machst du ab und an einen Neustart? Hilft manchmal.

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digo

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Welche Sendernummer hat der Kanal?

SAT oder Kabel?

Im Heimnetzwerk, wegen der Synchronisation, bei mir Kabel.

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digo

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121 ok, geht!

SKY GO 25.1.2

Hat heute beim Start neu installiert und dann das Update ausgeführt.

Auf 1073 auch, da aber alt und nicht ausführbar.

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anbukln68

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Es sind WB comedy 119 und History 122, auf dem Receiver laufen diese Sender.

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digo

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@anbukln68

Hat deine SKY Go Gerät eine SIM Karte? Telefonkarte

Könntest du das Gerät mit einen Phonehotspot betreiben?

Sonst geh mal aus deinem WLAN Netz raus und gehe zu einem Freund.

Test fremdes WLAN

Dann besteht ja keine Verbindung zum Receiver.

Bei SKY GO ist das zulässig.

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anbukln68

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Hallo, das tablet hat keine SIM-Karte,

mit einem anderen Net muss ich wirklich mal ausprobieren.

Danke

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anbukln68

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99 Mitteilungen

Ich habe mein Smartphone über " mobile Daten" verbunden, nun kann ich die genannten Sender

abspielen. Sobald ich es per WLAN verbinde klappt es wieder nicht.

Vlt. hilft es wenn den Receiver neu starte oder auf Werkseinstellungen zurück setze.

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digo

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19.7K Mitteilungen

Das hatte ich befürchtet.

Die Synchronisierung mit dem SKY Q funktioniert nicht richtig.

Da kann ich aber nicht helfen.

Rücksetzung wäre ein Test!

Mit deinem Test hast du den Usern wieder die Zusammenhänge gezeigt.

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