Special Effects
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Sky Go Plus AGBs
Hallo liebes Sky Team,
ich habe im Oktober den Vertrag verlängert und Sky Go Plus dazu gebucht. Jetzt habe ich Post bekommen, das die Testphase von Multicreen bei mir am 30.4 endet. Dazu habe ich folgende Fragen:
1) wo kann ich nachlesen das sich seit Oktober das Angebot für mich bei Sky Go Plus geändert hat?
2) in der Abo-Übersicht taucht jetzt auf, das die TestpuMultiscreen bis 28.5.24 läuft. Warum kündigt ihr das vorher?
a) seit wann ist dieser Zusatz hinterlegt? Dies war nach Abschluss der Vertragsverlängerung nicht so.
3) laut dem Schreiben vom 16.4 bezahle ich 10€ für Multiscreen. Da Sky Go Plus Bestandteil von Multiscreen ist, brauche ich Sky Go Plus auch nicht mehr extra bezahlen?
miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@Michael2024 Was steht in "Mein Sky?" im Q? Daraus kannst entnehmen, was du gebucht hast. Oder aus der schriftlichen Verlängerungsbestätigung.
Sky Go plus ist Teil von Multiscreen.
Kann es sein, dass Multiscreen in der Verlängerung als Testabo eingetragen worden ist?
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
Bei Sky kommt es auf die genauen Formulierungen an.
Nur gut, dass das Risiko nur gering ist, weil Multiscreen monatlich kündbar ist, wenn du es doch nicht möchtest und den Termin verpasst, welchen auch immer 😁
@Michael2024
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miika
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33.7K Nachrichten
@Michael2024Lass am besten e. ModeratorIn nachsehen. Meldet sich bald hier.
Die Sky Software macht manchmal seltsame Sperenzchen.
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Michael2024
Special Effects
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6 Nachrichten
Dann werde ich mal auf einen Moderator warten. Danke euch!!
Verstehe nur nicht, warum das bis jetzt geklappt hat und ich nicht darüber informiert wurde, das dies "nur" ein Test ist und auch in den zugesandten AGBs nicht enthalten ist.
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miika
Level 20
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33.7K Nachrichten
@Michael2024 Dass Multiscreen ab 2024 berechnet wird, wurde im Herbst angekündigt und auch hier diskutiert.
Sky hat nur leider vergessen wie vergesslich man sein kann und hat für den 2.4. nicht angekündigt, dass die Sky Q App ohne Multiscreen-Abo gesperrt wird. Anstatt das im Januar/Februar per mail anzukündigen und ein 8 EUR-Frühbucher😂Angebot herauszugeben. Hätte so viel unnütze Arbeit und Aufregung erspart.
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Ronald_S
Level 17
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4.5K Nachrichten
Hallo @Michael2024, ich möchte einmal schauen, wie es in deinem Abonnement aktuell aussieht bezüglich Multiscreen und Sky Go Plus. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald
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major478
Maskenbildner
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555 Nachrichten
Bekannte haben das gleiche Problem.
An der Hotline keine Hilfe, klare Aussage, entweder Multiscreen für 10 EUR monatlich mehr oder kündigen. Na dann. Vertrag ist gekündigt. Wenn Sky es so mag, steht man dem als Kunde nicht im Weg.
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