Profil von sebscho257

Special Effects

 • 

6 Mitteilungen

Sky Go maximale Anzahl an Geräten

Moin. Seit einigen Wochen kann ich Sky Go nicht mehr nutzen, wenn ich gleichzeitig über den Sky Q Receiver am Fernseher schaue bzw. umgekehrt. Auf dem jeweils nicht funktionierenden Gerät wird angezeigt, ich hätte die maximale Anzahl an Geräten für die gleichzeitige Wiedergabe erreicht. Jahrelang hat es funktioniert, ich frage mich daher, ob es mit meiner Vertragsverlängerung zusammenhängt. Mehrere Anrufe bei der Hotline ohne Erfolg, da die Mitarbeiter mein Problem nicht verstehen (wollen). 

Level 20

 • 

33.7K Mitteilungen

Auf welchem Gerät schaust du sky go? @sebscho257 

(Bearbeitet)

Special Effects

 • 

6 Mitteilungen

Auf einem Lenovo Laptop. 

Level 20

 • 

11.8K Mitteilungen

@sebscho257Schau mal in die Geräte Liste ob Du auch alle kennst die da stehen ?😕

(Bearbeitet)

Special Effects

 • 

6 Mitteilungen

Kenne ich alle. Ein Geräteplatz wäre sogar noch frei. 

Level 20

 • 

11.8K Mitteilungen

@sebscho257OK. Kann natürlich auch an der Verlängerung liegen das Du eventuell kein Sky Go extra mehr hast , nur einen Stream ? Aber was das mit dem Q Receiver zu tun haben soll ? Oder hast Du auf IPTV oder Stream gewechselt ? Schreibst ja Sky Q Receiver.? 😉

(Bearbeitet)

Special Effects

 • 

6 Mitteilungen

Also ich habe in der Tat den iPTV-Receiver. Im Vertrag ist aber eindeutig Sky Go mit drin, steht auch so in "Mein Sky" bei den Vertragsdaten. 

Level 20

 • 

11.8K Mitteilungen

@sebscho257OK. die Geräte erscheinen ja auch in der Liste, dann kann es nur an der Menge an Streams liegen, die du nutzen kannst, ein Mod wird schauen , sonst kann man nur Spekulieren, Ein Stream Sky Go ist immer enthalten.😉

(Bearbeitet)

Level 16

 • 

3.8K Mitteilungen

Hallo @sebscho257

 

gerne schaue ich mir dein Anliegen näher an. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

 

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

(Bearbeitet)

Level 20

 • 

33.7K Mitteilungen

Ein Moderator oder eine Moderatorin wird sich demnächst hier melden. Ob es mit der Vertragsverlängerung zusammenhängt, kann dann geklärt werden.

 

Beendest du die Streams vorschriftsmäßig? Sky ist diesbezüglich ziemlich pingelig.

Level 20

 • 

33.7K Mitteilungen

Sky IPTV - Internet ist ein regulärer dritter Empfangsweg. Und 1 x sky go inclusive.

 

Hast du zwischendurch ein anderes Gerät für sky go genutzt und den Stream nicht sauber beendet? Dann zählt das immer weiter als aktiver Stream.