Fehlercode 32010 bei iOS

Hallo...seit 2 Tagen kann ich mir auf dem iPad keine Aufnahmen mehr anschauen. Es erscheint der Fehler ode 32010. Auf dem Andoid funktioniert es auch nicht...erst die "Wartespirale des Todes" (Lädt...0%) und dann Fehlercode 2004.

Ich habe bei beiden Geräten den Cache gelöscht: keine Änderung.

Apps deinstalliert und neu installiert: keine Änderung.
Danke km Voraus!

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digo

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Post neu zuordnen? Happy New Year an die Moderatoren!

@svegie

Es sind bestimmt vermehrt App Fehler?

siehe mal hier:

https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Dein-Geraet-wird-gerade-noch-registriert/m-p/759348#M32785

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svegie

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7 Nachrichten

Vielen Dank für den Link, welcher aber leider nicht hilfreich ist...dort wird nur in der Glaskugel gelesen.

Trotzdem Danke für das Interesse und Deine Antwort.

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digo

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19.5K Nachrichten

Wir haben bisher nur unsere Glaskugel?

Mal schauen ob ein Moderator weitere Informationen hat!

Freischaltung scheint es ja bei dir eher nicht zu sein.

Denke da kommen noch mehr User.

Deshalb die Infos besser sameln?

Viel Glück!

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svegie

Special Effects

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7 Nachrichten

Nimm es nicht persönlich...ich habe bereits mitbekommen, dass du sehr engagiert bist und allen hilfreich zur Seite stehst. Meinen Respekt dafür! Aber nüchtern betrachtet:

Ich habe mir den kompletten Thread durchgelesen, sowie diverse andere Threads und FAQ auch. Es läuft immer auf das selbe raus:

1. offensichtliche Fehlerquellen ausschließen (VPN, gleiches Netzwerk;etc.)

2. Cache der Apps löschen, Neuinstallieren der Apps

3. Receiver resetten

4. PN an Moderator -> und dann hört und sieht man nichts mehr.

Ich würde mir wünschen, wenn entweder ein für den Nutzer möglicher Weg zur Selbsthilfe gepostet wird, oder zumindest gepostet werden würde: der Fehler ist bekannt und ist nur durch einen Moderator / Sky lösbar.

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digo

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19.5K Nachrichten

Stimme dir doch komplett zu!

siehe doch mal die Antworten der Moderatoren

Das weicht NICHT ab.

Also haben wir ein Problem, was WIR nicht lösen können?

Hatten wir vor mehreren Monaten schon mal!

Also warten wir gemeinsam auf den Moderator, oder?

Hallo Moderatoren, Hilfe in Aussicht?

Das Normale haben wir ausgeschlossen!

"4. PN an Moderator -> und dann hört und sieht man nichts mehr."

Ein User (mehrere) hatte doch schon Kontakt und er ist immer noch ohne Aufnahmen..

Es scheint also hoffentlich in Arbeit zu sein?

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svegie

Special Effects

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7 Nachrichten

Ich habe mittlerweile einen workround gefunden der - zumindest bei mir - geholfen hat.

1. Aus den Apps ausloggen.

2. Auf der Sky-Website unter Geräteliste, die betroffenen Geräte gelöscht.

3. In den Apss neu einloggen

Fertig.

@digo: nochmals Danke für Dein Engagement!

@anonymousUser: ich verweise auf meinen vorherigen Post zum Thema "was könnte man verbessern"

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toniman30

Tiertrainer

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update:

jetzt wird mir mittlerweile auch ein iPhone in der Geräteliste in MeinSky angezeigt, aber die bekannte Fehlermeldung in der SkyGo App besteht weiterhin bzw. kann ich meine Aufnahmen weiterhin nicht anschauen

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Sanny_G

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10.8K Nachrichten

@toniman30: Du hast dich hier im, Thread zur Fehlermeldung "32010" gemeldet. Entsprechend meine ich davon ein Bild. Wenn du eine andere bekommst, sind deine Post hierunter leider nicht an der korrekten Stelle.

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toniman30

Tiertrainer

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22 Nachrichten

@Sanny_G

Ich denke das wichtigste seitens Sky sollte sein den Fehler zu beheben und man seine Aufnahmen über die Sky Go App anschauen kann. Fehlermeldung und Threat hin oder her. Da sollte man seine Spitzfindigkeit eher dem Lösen des Problems widmen. 😉

Die Fehlermeldung im angehängten Screenshot ist die Wurzel allen Übels

1 Anhang

IMG_0342.png

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