frank1302
+4 weitere
Level 1
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einloggen bei sky go nicht möglich
Ich kann mich nicht bei Sky Go einloggen.
Versuche mit der E-Mailadresse gibt die Fehlermeldung "Daten können nicht gefunden werden"
Versuche mit Kundennummer ergeben den Hinweis "Zum Login nicht berechtigt"
Bin mittlerweile beim vierten Chat mit dem "Service", bisher alles ohne Erfolg.
Jemand einen Tipp?
digo
+43 weitere
Level 20
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Lang bekannter Standardfehler!
Extrem viele Posts im Forum.
https://community.sky.de/conversations/sky-go-app/sky-go-login-nicht-berechtigt/6a8c41fa27f9479f943148cd?commentId=6a8c481226301c8126d7be90
In seltenen Fällen ist die Handeingabe der Kundennummer und des Passwortes erforderlich.
Keine Kopie!
Beim SKY Standardaccountfehler kannst du nur warten.
Sport?
Dann probiere mal die SKY Sport App!
@frank1302
(Bearbeitet)
7
Juliane
+35 weitere
Sky Team
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Hey @frank1302,
sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule
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