Zweiter Sky Q nicht möglich?

@kleines23 

Ja das sagen die mir wirklich seit Tagen. Fühle mich ein wenig verarscht um ehrlich zu sein.

@Qseng Kann nur Raten warte auf ein Mod, eventuell geht es doch, warscheinlich nicht ohne nochmalige kosten ? Was hast Du für den Mini gezahlt.? 😉

@kleines23 @Melden diese Mods sich von allein? Sorry bin neu hier. 
Für den Mini habe ich 40€ + 13€ Versand gezahlt. Auf den Preis kommts mir dabei nicht an, ich will einfach, dass es funktioniert 😞 

@Qseng Ja ein Mod meldet sich von selbst , und bittet dich ihn Anzuschreiben,wie das geht sagt er dir auch dann. Schauen ob ein Mod sich meldet, kann manchmal etwas dauern.😉 Eventuell musst Du den Ausgleich zahlen, da wie gesagt der SK Q Receiver ja zur Zeit 99€ kostet ? SAT Anlage ist Deine ? Genug Anschlüsse vorhanden ? 😉

Hallo @Qseng,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

@Qseng Besteht nicht die Möglichkeit Multiscreen zu Kündigen, geht ja wohl Monatlich, und dann Mini zurück, und Multiscreen neu Buchen mit den Sky Q Receiver? Nur so eine Überlegung??????😉

Hallo @kleines23,

auch dann kann man leider keinen zweiten Sky Q Receiver buchen. 

VG, Axel 

@axels Gibt es dafür auch eine Erklärung? Nur weil es im neuen Kundensystem ist ? 😉

@kleines23 

 

Wenn du als Kunde der im neuen Kundensystem Multiscreen hinzu buchst wird automatisch der Mini verschickt, da kann man keinen 2. Sat Receiver auswählen.

 

Die Kunden im alten Kundensystem können noch einen 2. Sat Receiver hinzufügen.

 

Ich würde gerne mal den Grund wissen warum im neuen Kundensystem kein 2. Sat Receiver mehr vorgesehen ist?

Ja, im neuen Kundenverwaltungssystem ist es aktuell nicht möglich. 

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@miika  schrieb:

@QsengHabs vermutet. Das neue Kundenverwaltungssystem ist noch unflexibler als das alte. Du könntest versuchen, ob das Internet für einen Apple TV langt?

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Was hast du eigentlich immer wieder nur mit dem Apple TV? 

Es sind doch mehrere Möglichkeiten vorhanden.

Eventuell hat der User Geräte bereits?

https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-q-app

Multiscreen braucht er eh.

 

So wie der Kunde schrieb, geht wohl keine bessere Internet Leistung, da kann er doch auch alle anderen Möglichkeiten die übers Netzt gehen vergessen. Selbst UHD bei Sky, wenn man möche, oder DAZN ,mit der Leistung kann man es vergessen. 😉

Denke der User kennt die Anwendung noch nicht komplett.

Und geschenkt bekommst du den Apple TV auch nicht.

Dann hätte ich mir gleich einen preiswerten TV gekauft. (Samsung)

Für später mal, bei Änderungen,, mit SAT Tuner.

 

Einen beschränkten Mini hätte ich mir eh nicht geholt. ICH, nur zur Userinfo.

 

Die Info ist doch zuerst mal wichtig.

 

 

 

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@digo  schrieb:

Und geschenkt bekommst du den auch nicht.

 Was ich auch interessant finde, ist folgendes: Man hat sich z. B. als Zweitgerät die Sky Q Mini Box geordert und dafür die notwendige einmalige Servicepauschale bezahlt. Und wenn man dann feststellt, dass das nicht das Gerät ist, was man sich darunter vorgestellt hat und will stattdessen den Sky Q Sat-Receiver / Sky Q Kabel-Receiver als Zweitgerät haben, dann passiert es, das man dafür die einmalige Servicepauschale noch einmal entrichten darf, obwohl die Sky Q Mini Box, weil sie nicht das richtige war, zurück geht und man dafür bereits die einmalige Servicepauschale bezahlt hat.

 

Da ist das System bei Sky leider etwas unflexibel. Statt zu sagen, dann musst du als Sky Kunde die einmalige Servicepauschale nicht noch einmal bezahlen, wird einem das Geld lieber noch einmal abverlangt. So kann man als Firma auch Geld verdienen.

 

Gruß, Sonic28

@sonic28 Erübrigt sich ja,da es ja nicht geht, nur eins wenn ich Multiscreen buche und den Mini bekomme, kann ich doch auch da Wiederrufen wenn es nicht Passt ? Nehme ich mal so an, genau weiß ich es auch nicht. Bleibt nur Multiscreen Kündigen , und sollte es nochmal gehen ,das die Kunden auch wieder den Receiver Buchen können, bezahlt man natürlich nochmals. Nur für den Empfang ist ja Sky nicht verantwortlich, da kann man nur auf Kulanz hoffen. 😉

Ihr habt ja recht!

@bastel90 @kleines23 

Die ganze Internerempfehlung (Apple TV) ist unsinnig!

SKY Q App von mir auch.

 

Hatte nur auf den Post von @miika geantwortet.

Daher überlesen.

 

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@miika  schrieb:

@Qsengausprobieren, was geht. Das zählt und keine theoretischen Erwägungen.

 

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Ausprobieren?
"Dieser funktioniert aber nicht, weil bei uns nur eine 6mbit Leitung geht. "

Das noch im WLAN mit Aufteilung.

Dazu noch der Upload.

Jetzt habe ich es gelesen!

 

Das hat doch nur mit deinem Verständnis etwas zu tun, nicht mit Theorie.

Das kannst du nicht einschätzen? @miika 

 

Steht da etwas von stabil?

Was kommt stabil bei 6 MBit/s WLAN heraus.

WLAN Aufteilung im Netz.

Und dazu gehören noch die Uploadwerte.

Was schreibst du da nur?

 

Ich schreibe dann hinterher, dass ich etwas verpasst habe, verstanden dann schon.

Du bleibst bei einer falschen technischen Meinung, obwohl du es gelesen hast.

Immer noch der Meinung?

Also jetzt nicht mehr Apple TV, sonder WOW Nutzung auf Test.?

Richtig?

Mit welchem Gerät? Beschaffung?

 

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@miika  schrieb:

@digoes wäre praktischer, du würdest erst den Thread lesen als wie so oft einfach hereingrätschen.

Sieht man immer daran, dass du, wenn du hinterhergelesen hast, noch deine Posts ergänzt.

 

@Qseng  Neben einem unterstützten Gerät und deinem WOW Abo brauchst du eine stabile Internetverbindung mit mindestens 2 Mbit/s für SD- und 6 Mbit/s für HD-Steaming.

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Das WLAN ist doch beim User nicht nur für ein Gerät.

Mindest noch für den Q, oder gar ein Phone.

Manchmal verstehe ich deine Argumente nicht mehr!

Mach!

 

"Bei Apple TV habe ich auf die Schnelle nur die Angabe 25 Mbit/s für 4K gefunden.

Es wäre aber zu testen, ob die 6 Mbit/s für Streamen in minderer Qualität ausreichen."

 

Normal lehnt der SKY Server schon die Rückkopplung ab, da Gerät nicht erreichbar.

 

Soll der User jetzt unsinnig da etwa Geld ausgeben?

 

 

Es ging nicht um die Retoure!

 

Es ging um deine "Ersatzvorschläge" für die Nutzung.

Schon wieder vergessen?

Technisch einfach nicht umsetzbar.

 

Und für WOW soll er dann sein eigenes Gerät zurücksenden?

Oder worauf willst du WOW sehen?

Ergänzung (nachgesehen):

Meine TV Sticks zucken bei (aufgeteilten) 6 MBit/s nicht mal.

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@miika  schrieb:

 

"Soll der User jetzt unsinnig da etwa Geld ausgeben?"

@digowas soll die Polemik? Wie oft hast du schon Technikgerätschaften zurückgehen lassen?

Sowas Albernes.

Schönen Sonntag.

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Retoure ist dein Thema!

Dazu kann ich garnichts schreiben.

Sollte/ wollte ich?

@miika schrieb....

.Schönen Sonntag

 

Willst du schon Feierabend machen......heute ist erst Samstag 🤓😁

@borussiabvb2020 Deine Fragen immer, das weißt Du doch, die Sky + will Sky doch weg haben, und Du befindest dich doch nicht im neuen Kundensystem, darum wird es auch möglich sein den zu Tauschen . Aber denk an dein Videotext 🤣