Wie erhalte ich den Wunschutschein zum Abo?

Liebes Sky-Team,

bei meinem Abo war als Extra ein "€ 100 Wunschgutschein" (siehe unten) enthalten.

Der zugesandte Code für Cadooz konnte leider nicht eingelöst werden, es wurde stets der Fehler "Der eingegebene Couponcode ist unbekannt oder wurde bereits eingelöst." gemeldet.

Die Kommunikation mit Ihrem Chat und deren Tickets an das "Sky Team" ist etwas umständlich ...

Vom "Sky Team" habe ich inzwischen einen Gutschein für 11Teamsports erhalten - das ist aber ganz offensichtlich nicht das, was mir beim Abo-Abschluss und in meiner Abo-Bestätigungsmail versprochen wurde!

Da ich Sie auch telefonisch nicht erreichen kann, bitte ich auf diesem Weg um Mitteilung, wie ich das bekomme, was zugesagt wurde.

Vielen Dank und viele Grüße.

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"Der Gutschein wird nach Ablauf der Widerrufsfrist und positiver Bonitätsprüfung sowie des ersten positiven Zahlungseingangs bei Sky, in Form eines digitalen Gutscheincodes ca. 6 Wochen nach Abonnementvertragsabschluss per E-Mail versendet. Mit diesem Gutscheincode kann über sky.cadooz.com ein Gutschein oder mehrere Gutscheine im Gesamtwert von € 100 bei den von Cadooz gelisteten Anbietern (z.B. Amazon, Media Markt und Zalando) bestellt werden. Der Versand des Gutscheins erfolgt über Cadooz. Barauszahlung sowie Umtausch ausgeschlossen."