Special Effects
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4 Nachrichten
Vertragsverlängerung
Hallo liebes Sky Team,
da ich im Live Chat auf ihrer Website nicht so recht weiterkomme, da sich der Chat leider nach mehrstündiger Wartezeit bereits mehrmals geschlossen hat, wende ich mich auf diesem Wege an Sie.
Es geht im Grunde nur um eine Vertragsverlängerung, bei der alles erst einmal so bleiben soll, aber ich gerne das Netflix Standard abo dazubuchen wollte und natürlich auch gerne ein besseres Preisangebot hätte. Jetzt wurde das aktuelle Abo allerdings beendet und im neuen Abo fehlen die Zusatzoptionen. Könnten Sie mir bitte weiterhelfen? ich wäre Ihnen sehr verbunden.
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
grauerwolf
Level 18
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6K Nachrichten
vor 8 Monaten
Hallo @Werner2025 !
Die Mods hier im Forum machen keine Angebote und nehmen keine Vertragsverlängerungen vor. Das geht ausschließlich über die Hotline oder den Chat.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
grauerwolf
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Werner2025
Special Effects
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4 Nachrichten
vor 8 Monaten
Okay, gibt es nicht so etwas wie eine Mailadresse an die man sich wenden kann?
Wie gesagt, der Live Chat wird leider ständig geschlossen und telefonisch schaffe ich es nicht innerhalb der Servicezeiten, da ich bis 18 Uhr arbeiten muss und die Hotlines auch oft überlastet sind.
Alles leider sehr kompliziert , jemanden zu erreichen, der einem weiterhelfen kann.
Danke natürlich trotzdem für die Antwort.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 8 Monaten
@Werner2025ohne Chat und Hotline - dann ließe sich ein Neukundenabo abschließen, online.
Die Wartezeit nach Ablauf des alten Abos gibts nicht mehr.
Für Rückholangebote und die Erreichbarkeit nach 18 Uhr:
https://www.sky.de/kontakt-hilfe
https://www.sky.de/suche?q=chat
Der Chat funktioniert nicht mit Firefox.
https://api.whatsapp.com/send/?phone=491727301229&text&type=phone_number&app_absent=0&wame_ctl=1
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kleines23
Level 19
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8.8K Nachrichten
vor 8 Monaten
@Werner2025 Das es nicht mehr so ist wie es der Kunde gerne hätte , ist ñicht mehr, und das keine Verlängerung hier auch nicht gemacht werden wurde ja geschrieben ein Mod kann sich Dein Abo anschauen ob es möglich wäre, Alt Vertrag , Neue Preisstrucktur u.s.w. abgelaufene Verträge gehen nur ohne den Zubuchoptionen, oder man Bucht sie zu. man kann in KC sehen was Dir im Fall einer hinterlegten Kùndiegung Angeboten wird , auch bei nicht Kündigung kannst Du ein Treueangebot annehmen, nur mit den Folgen, das nicht alles enthalten ist wie gehabt.😉
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schütz
Level 20
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18.4K Nachrichten
vor 8 Monaten
@Werner2025
Ich habe erst im Chat verlängert und ein sehr gutes Angebot bekommen.
Chat-geht-nicht
Vieleicht hast du auch Glück.
Den zweiten Link von @miika benutzen oder hier www.sky.de/chat
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Werner2025
Special Effects
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4 Nachrichten
vor 8 Monaten
Vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. Ich werde es nochmal mit den Tipps versuchen. Dankeschön.
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Werner2025
Special Effects
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4 Nachrichten
vor 8 Monaten
Könnte sich eventuell bitte doch ein Mitarbeiter melden und versuchen mir mit dem Anliegen zu helfen? Dafür wäre ich sehr dankbar.
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