Vertragsdaten falsch

Hallo,

ich versuche seit einiger Zeit mein Abo zu kündigen. Leider komme ich weder per Mail noch mit der Vertragsnummer in mein Konto. Per Chat konnte mir nicht weitergeholfen werden, da ich mich nicht über den Link verifizieren konnte (da ja die Mail falsch sei..) Obwohl ich Mails bzgl. AGB Änderungen usw. Erhalte.

ich weiß nicht, wie ich hier weiter komme. Kann hier jemand Kontakt mit mir aufnehmen, was ich tun kann?