Vertrag

 Hallo, ich war langjähriger Sky Kunde. Habe aber vor ca. 1 Jahr gekündigt. Nun ist es so das man immer wieder Angebote per Email bekommt. Diesmal habe ich ein Angebot bekommen für 25€ (Sky Cinema und Entertainment+)  Bei der Telefonnummer in der Email angerufen um dies abzuschließen. Nach mehreren Telefonaten in dem gebrochen Deutsch gesprochen wurde, wurde ich zur Neukundenabteilung weitergeleitet. Dort schloss ich einen Neukundenvertrag zu eben diesen Konditionen ab. Heute kam dan der Receiver samt Vertrag, alles angeschlossen und durchgelesen, siehe da das Entertainment + ist nicht dabei. Wende mich also an den Support chat. Dort wurde mir dann erklärt das ich den Vertrag wiederrufen soll und nochmals unter der Nummer in der Mail einen neuen Vertrag zu eben diesen Konditionen abzuschließen. Gesagt getan, dass Ganze von neuen. Anrufen weiterleiten lassen Neuen Vertrag abschließen (Verwunderung bei Sky war groß warumm ich als Österreicher zu dieser Nummer komme. Irgendwann jaben wir uns dann alles zusammengereimt das ich aus Österreich bin und einen Vertrag zu den Konditionen aus der Email bekommen. Mit wurde dann gesagt dass dies in Österreich nicht möglich ist obwohl die Email von Sky Österreich kommt! Musste also wieder in den sauren Apfel beisen und das Cinema und Entertainment + um 30€ abbonieren weil das stimmt so nicht wie es in der Email steht. Also Receiver der heute hekommen ist wieder einpacken und zurückschicken und warten auf den neuen. Verbrachte sicher 2 Stunden mit dem Support und keiner konnte mir erklären was da los ist. Ich bin da wirklich verärgert und hoffe es kann jemand aufklären!