Unberechtigte Änderung Sky- Abo

Guten Morgen,

durch Fremd- Zugriff auf mein privates E-Mail Postfach konnte hat sich jemand Zugang zu meinem Sky- Konto verschaffen und dort einen Netflix- Zugang einrichten. Die Abbuchung hat dies bestätigt. Ich konnte die Profile mit ,französischen Icons' entfernen, aber das war es dann auch. Wie kann ich diese Netflix- Buchung löschen? Im Chat konnte mir nicht geholfen werden.

Passwörter, E-Mail etc. habe ich ändern können.