Level 1
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UHD ab 28.02. weg
Hallo,
im Kundencenter steht bei mir UHD Entfall ab 28.02.2026.
Warum?Als ich Sky Q hatte und auf die Streaming Box umgestiegen bin hatte ich es als Zusatzleistung ohne Ablaufdatum.
Meines Wissens ist das nicht korrekt, es muss wenn es entfallen soll ein Enddatum dabei sein.
Bin jetzt seit Teleclub Zeiten dabei, habe alles hingenommen - aber irgendwann reicht es, zumal nur diese Nachricht per Mail mich erreicht hat,siehe Bild.
Allein das ist schon abendteurlich, mehr oder weniger eine Frechheit mit jahre langen Kunden so umzugehen.
Erwarte eine entsprechende Info!
Chrille610
Level 6
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412 Mitteilungen
Hast du denn die UHD-Option gebucht (5Euro/Monat) oder hast du sie als kostenlose „Probeversion“ für Zeitraum x? Was steht denn in der ursprünglichen Auftragsbestätigung?
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