Trikotgutschein

ich habe mein Abo vor mittlerweile 10 Wochen im Rahmen einer Neukunde(Gemäß den Community-Richtlinien bearbeitet)ion abgeschlossen, bei der ein 100-€-Cadooz-Trikotgutschein versprochen wurde (siehe Screenshot im Anhang).  

Die angegebene Frist (ca. 6 Wochen nach Vertragsabschluss und erster erfolgreicher Zahlung) ist längst verstrichen, und meine monatlichen Beiträge werden seit Wochen regelmäßig abgebucht.  

Leider konnte mir im (Gemäß den Community-Richtlinien bearbeitet)- und Website-Chat bisher nicht geholfen werden („kein Anliegen dafür“). Da ich den Vertrag im Vertrauen auf diese Prämie eingegangen bin, hoffe ich sehr, dass mir hier ein Moderator weiterhelfen und den Status des Gutscheins prüfen kann.