Special Effects

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3 Nachrichten

18/11/2020 15:45

Temporäre Pin will nicht

Habe vor etwa einer Stunde ein Sky Abo abgeschlossen und quäle mich gerade bei der Registrierung ab. Musste drei Browser testen um zu Schritt 2 zu gelagen. (Opera GX und Google Chrome wollten bei mir nicht) Jetzt steh ich aber vor dem Problem, dass meine temporäre Pin nicht übereinstimme. Habe mir eine neue geben lassen, die aber wieder nicht funktioniert hat.

Kann mir da wer weiterhelfen? Mache das ganze grade widerwillig in Microsoft Edge...

Regie

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12.6K Nachrichten

vor 5 Jahren

@anonymousUser 

wie-kann-ich-eine-neue-temporaere-pin-anfordern 

oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder hier 2 - 4 Tage auf einen Mod. warten

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Special Effects

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3 Nachrichten

@anonymousUser 

Leider bringt mir das Anfordern einer neuen Pin nichts - habe ich schon 2 Mal versucht, bekomme immer nur das Gleiche gesagt.

"Die Eingabe der temporären PIN stimmt nicht überein."

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Regie

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12.6K Nachrichten

@anonymousUser 

dann rufe die Hotline an, und lasse dir dort eine neue Temporäre Pin geben.....

089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder du musst hier ca. 2 - 4 Tage auf einen Mod. warten.......

oder probiere es hier noch WhatsApp: +49 172 7301229                        

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Level 17

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4.6K Nachrichten

vor 5 Jahren

Hallo Fuchskind,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte nenne mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht, damit ich weiterhelfen kann. Sende dort auch den Namen der hinterlegten Bank, dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich mit, sowie deine Wunsch-PIN.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

Special Effects

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3 Nachrichten

Alles gut, mit der vierten angeforderten Pin hats dann endlich funktioniert!

Special Effects

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3 Nachrichten

vor 5 Jahren

Bei mir leider dasselbe. Wir haben am Receiver den Jugendschutz PIN eingestellt, jedoch um Sky Go und unsere Daten zu verwalten würden wir uns gerne bei Sky anmelden. Jedoch haben wir mittlerweile den 5ten temporären PIN per Mail angefordert, bei dem nun auch angezeigt wird:
"Die Eingabe der temporären PIN stimmt nicht überein."

 

Wir kommen wir nun an unsere Daten und die Nutzung für Sky Go?

 

Mfg 

 

 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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94 Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

Kontaktiere mich bitte per Direktnachricht. Gehe hierfür auf mein Profil und wähle "mich kontaktieren".

Sende mir bitte auch noch deine Kunden- oder Vertragsnummer und zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank, die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte oder bei PayPal Nutzung/als Selbstüberweiser deine vollständige Adresse.

VG, Angi

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 5 Jahren

ich habe das selbe Problem und bei der Hotline werde ich immer wieder rausgeschmissen 

 

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo annette1988,

tut mir leid, dass ich dir jetzt erst antworte.

Schreib mich bitte privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 4 Jahren

Ich habe das gleiche Problem, kann aber irgendwie keinen Moderator anschreiben weil ich nicht finde wo : /

 

Vielleicht könnte mich ja ein Moderator anschreiben

 

Danke schon mal

Level 18

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6K Nachrichten

Hallo @anonymousUser !

 

Jeder muss warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wirt, ihm zu schreiben. Unaufgeforderte Nachrichten werden von den Mods nicht beantwortet!

Außerdem gilt folgendes:

Erst ab dem Rang Kaffeekocher, ist man für das Verfassen von PN freigeschaltet. Dafür muss man 1x einen Post schreiben und sich 2x ein- und ausloggen.

 

Heute, oder morgen meldet sich ein Mod und fordert dich dazu auf ihm zu schreiben.

 

Viele Grüße

grauerwolf

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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285 Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 4 Jahren

Guten Abend zusammen,

 

ich komme nicht mehr in mein Sky am Tablet / PC.

Es erscheint immer Passwort falsch bzw. Kundennummer wegen Falscheingabe gesperrt. 

Sämtliche V'ersuche über die üblichen Zugänge zeigt immer nur 'Login-Fehler-Sky

 

Ich wollte eigentlich Fußball schauen, stattdessen quäl ich mich mit der Anmeldung rum 😞

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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364 Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

bitte entschuldige die späte Reaktion.

Falls es noch aktuell ist und du deine Sky PIN vergessen hast, kannst du sie ganz einfach unter https://bit.ly/3cImYqR zurücksetzen.

Gruß,
Hartmut

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 4 Jahren

Läuft wieder 👍

Hatte ein super Berater 👍

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe heute meinen neuen Sky Q Reciver erhalten. Jetzt hänge ich in dem Bildschirm bei der Ersteinrichtung fest, der einen temporäre PIN verlangt. Da ich SKY schon sehr lange besitze, habe ich den Zettel nicht mehr.

 

Wie kann ich den temporären PIN neu selber erstellen und oder zuschicken lassen ?

In der Anleitung werde ich nur auf meine PINS weitergeleitet aber da steht leider nix, von temporäre Jugendschutz PIN anfordern.

 

MFG

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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5.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

 

falls du keine neue Smartcard erhalten hast, nutze hier bitte deine derzeitige Jugendschutz-PIN.

 

Viele Grüße,

Benni

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Ich habe keine neue SC erhalten und der PIN geht leider nicht. 

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo RicBRB,

 

tut mir leid, dass du keine Smartcard erhalten hast und es Probleme bei der Sky PIN gibt.

 

Schreib mich einfach privat an, damit ich dir helfen kann.

 

Gruß,

Jano

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 3 Jahren

Hallo,

ich habe einen neuen SKY Q Receiver erhalten. Soweit hat alles funktioniert, aber ich kann mein temporäres Passwort nicht mehr auffinden. Telefonisch erreiche ich leider niemanden. Kann mir ein SKY Moderator weiterhelfen? Ich weiß nicht mehr weiter.... vielen Dank. 🙂

 

MfG Christoph

Level 18

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5.4K Nachrichten

Hallo Thomas1960,

 

du kannst mich gerne dazu privat anschreiben.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Ich habe heute ein neues Abo abgeschlossen.

Die temporäre PIN habe ich auch erhalten. Aber ich habe zwei Probleme:

 

Der Link in der E-Mail mit der temporären PIN funktioniert nicht.

Ich lande auf einer Seite auf der ich einen Nutzernamen und ein Passwort eingeben soll. Scheint ein falscher Link zu sein. Hier der fehlerhafte Link:

"XXX"

 

Durch Suchen im Internet habe ich dann den richtigne Link ("https://www.sky.de/jetzt-in-2-schritten-registrieren#") gefunden um mein Konto zu aktivieren.

 

Nach der Eingabe aller erforderlichen Daten (Kundennummer, Geburtsdatum, die letzten 4 Ziffern der IBAN) folgt die Seite mit der PIN-Änderung. Hier erscheint dann nach Eingabe aller Daten allerdings der Hinweis, dass die temporäre PIN nicht übereinstimmt.

 

Die temporäre PIN habe ich mir mittlerweile bereits 10 mal neu zusenden lassen. Es ändert sich allerdings nichts an dem Problem.

 

Ich bitte um Hilfe. Andernfalls muss ich mein Abo widerrufen.

 

Mod-Edit: Link entfernt

Sky Team

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6.7K Nachrichten

Hey Hoeriman,

 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Gruß, Jule

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Hallo liebes Sky-Team,

Auch ich habe das selbe Problem, um den PIN und das Passwort einzurichten wurde ich zu einer Seite geleitet wo ich meinen Nutzernamen und meinen Passowort eingeben sollte, nachher habe ich auf Sky.de die richtige Seite für das einrichten des PINs und des Passowortes, habe ich alle meine erforderlichen Daten eingegeben taucht das Problem auf dass das Temporäre PIN nicht übereinstimmt. Könnt ihr mir da weiterhelfen? Vielen Dank.

Sky Team

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4.7K Nachrichten

Hi @Christian_1907,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny 

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Hallo,

 

leider scheint das Problem ständig aufzutreten, denn auch ich komme weder mit dem Link noch mit der temporären Pin weiter. Ich freue mich, wenn ich mich bei einem Moderator / einer Moderatorin melden darf.

 

VG

Hans

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @haroe,

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße

Katja

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Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 2 Jahren

Guten Abend, 

mir geht es gleich, wie oben beschrieben...

Ich bitte um Hilfe.

 

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Hallo liebes Sky-Team,

Auch ich habe das selbe Problem, um den PIN und das Passwort einzurichten wurde ich zu einer Seite geleitet wo ich meinen Nutzernamen und meinen Passwort eingeben sollte, nachher habe ich auf Sky.de die richtige Seite für das einrichten des PINs und des Passwortes, habe ich alle meine erforderlichen Daten eingegeben taucht das Problem auf dass das Temporäre PIN nicht übereinstimmt. Könnt ihr mir da weiterhelfen? Vielen Dank.

Sky Team

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9.9K Nachrichten

Hallo @Harald-M,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

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Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem, dass der Temporäre Pin nicht akzeptiert wird. Was kann ich tun?

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo @TempoPIN

 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

   

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

(Bearbeitet)