Smartcard i(Gemäß den Community-Richtlinien bearbeitet)iv, Kontakt mit Sky nicht möglich

Moin zusammen,

tatsächlich habe ich meinen Sky Receiver erst nach drei Jahren ausgepackt und installiert.🙈 Jetzt wird meine Smartcard als nicht aktiviert angezeigt.

Telefonisch erreiche ich niemanden, per E-Mail finde ich keinen Kontakt und der Login bei Sky.de funktioniert ebenfalls nicht. Ich habe bestimmt 10–15 Mal ein neues Passwort angefordert, jedes Mal mit der Meldung „Passwort oder Benutzername ungültig“. Allein der Login hier für die Community hat mich fast eine Stunde gekostet. Der KI-Chat hilft mir auch nicht weiter und ehrlich gesagt habe ich keine Nerven mehr dafür.

Meine Frage: Brauche ich eine neue Smartcard und wenn ja, wie kann ich endlich jemanden bei Sky erreichen, der mir weiterhilft?

Es kann doch nicht sein, dass man weder technisch noch persönlich jemanden erreichen kann.🤬

N

Nadine

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Sky Team

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Hallo @Schnee_Zauber,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Und so erreichst du mich: klicke hier

Viele Grüße,

Nadine

D

digo

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Level 20

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@Schnee_Zauber

Allein der Login hier für die Community hat mich fast eine Stunde gekostet.

Das hat mit den normalen Daten nichts zu tun.

Du kannst dir etwas ausdenken und dich als Neuling anmelden.

Der Zugang ist nicht mit deinem Account verknüpft.

Deshalb wollen die Moderatoren die Daten von dir.

Hier können auch User ohne SKY schreiben.

(Bearbeitet)

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