Neukundenproblem

Hallo, ich bin Neukunde und mein Aktivierungslink ist abgelaufen, obwohl die 3 Tages-Frist noch nicht vorbei war. Wenn ich versuche, meine PIN über die Kundennummer zu aktivieren, erhalte ich nur die Meldung, dass ich dies im Mein-Sky-Bereich tun soll. Ich stecke in einer Fehlerschleife fest und brauche bitte die manuelle Freischaltung durch einen Moderator.