Netflix-Verknüpfung schlägt fehl / Leitet nur auf Startseite weiter – Bitte um manuelle Aktivierung

Hallo zusammen,
ich versuche nun schon seit längerer Zeit (leider erfolglos), mein bestehendes Netflix-Konto mit meinem Sky-Vertrag zu verknüpfen. Netflix bucht nach wie vor über meine private Zahlungsart ab.
Wenn ich den Aktivierungsprozess über sky.de/netflix-aktivieren starte und mich einlogge, ploppt keine Bestätigungsseite für die Abrechnung auf. Stattdessen werde ich einfach nur auf die ganz normale Netflix-Startseite weitergeleitet. Es findet im Hintergrund keine Verknüpfung statt. Auch über die Netflix-App auf dem Sky-Receiver wird mir kein Aktivierungsfenster angezeigt.
Es scheint, als würde der Aktivierungs-Task in meinem Kundenkonto im Hintergrund hängen. Könnte sich das bitte ein Moderator ansehen und die Netflix-Aktivierung in meinem Datensatz einmal manuell zurücksetzen bzw. neu anstoßen?
Vielen Dank vorab für die Hilfe!