Kundenummer verloren

Hallo zusammen,

Ich hatte vor 2 Jahren ein sky Ticket Abo. Dort war ich mit meiner mailadresse angemeldet. Jetzt wollte ich ein sky Abo abschließen aber das geht nicht da ich in keiner Mail irgendwann einmal eine kubdennummer oder ähnliches erhalten habe. Zurücksetzen und ändern von pin oder passwort geht ohne kundenummer nicht und der Service hilft absolut nicht bei sky de ohne kundennummer. Kann mir jemand weiterhelfen? DAnke