Kein Login mit eMail-Adresse mehr möglich im SKY Kundenportal

Hallo! Ich habe vor einiger Zeit meine eMail-Adresse geändert und kann mich seitdem nicht mehr mit der eMail-Adresse einloggen, obwohl diese im Kundenportal hinterlegt ist. Anmeldung geht nur mit der Kundennummer, und da auch nur dann, wenn ich diese manuell eingebe (kopieren klappt nicht). Beim Einloggen mit der eMail-Adresse kommt die Fehlermeldung:  "Die Daten wurden nicht gefunden. Falls du deinen Vertrag über einen Drittanbieter hast, logge dich bitte dort ein. Bist du WOW-Kunde? Nutze bitte den WOW-Login.www.wowtv.de"

Ich hoffe, es kann mir hier jemand helfen. Vielen Dank