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Kann mein Account nicht bestätigen

Moin , habe gestern online ein neues Abo abgeschlossen 👍, das war es dann auch.

Wollte das alles eigentlich online machen , aber nach ca 10 neuen E-Mail Adressen die natürlich immer wieder vergeben waren , blieb nur noch die Hotline 🤷

Dort Kamm gleich was für ein Chaos , also im Beisein des Mitarbeiters wieder neue E-Mail angelegt und ups es klappt , Vertrag bekommen und einen Link zur Bestätigung des Accounts mit anlegen eines neuen Passwortes, klappte natürlich wieder nicht , im Netz nach Hilfe gesucht , zurücksetzen des Passwortes 🤔hatte ja eigentlich noch keines festgelegt, aber es kam eine Bestätigungsmail Passwort erfolgreich geändert.

Aber anmelden kann ich nicht trotzdem nirgends auf Sky , habe verschiedene Browser versucht , verschiedene Geräte zum anmelden 🤷nichts.

Hatte vorher schon Abos bei SKY / Premiere / DF1 aber irgendwie verhagelt mir die ganze Sache schon wieder die Laune auf Sky , das geht jetzt schon wieder über 1 Woche.

Wollte eigentlich heute Nachmittag BuLi schauen , zumindest über Sky Go vielleicht kann mir jemand helfen .

vielen Dank 

Sky Team

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Hey @Topper69,

 

sende uns bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir dir weiterhelfen können.
 
So kannst du uns per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/direct-messaging?entityId=C_681d9993547efd433fb210fb&entityType=USER
 
Zusätzlich benötigen wir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. Gruß, Jule

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Habe ich geschickt  vielen Dank 

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Scheint ja wieder mal ein größeres Problem zu sein 🤷👍

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Was ist hier los , kümmert sich bestimmt wieder von Sky keiner weiter drum 🤷 Kunde ist ja auf den Zug aufgesprungen , fast 10 Std keine Antwort .

Wenn sich bis Montag nichts getan hat , wird der Vertrag widerrufen und fertig.

Schade drum , ich möchte mich einfach nicht aufregen 🤷

 

P.S als Nächstes werden bestimmt nochmal die Daten abgefragt .

(Bearbeitet)

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@Topper69  Hast Du keine Antwort von @Juliane  bekommen? Oder noch keine Antwort von der Fachabteilung? Wird doch sowieso nur weitergegeben, dann heißt es wieder warten. 😉

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Nein bis jetzt nichts 🤷