Jugendschutz Pin funktioniert nicht

Hallo, ich habe eine Problem mit dem Jugendschutz-PIN. Ich gebe den richtigen ein und er wird nicht angenommen, habe es schon mit PIN Änderung versucht und Neustart des Receivers, aber nichts hilft.
Was kann ich jetzt tun?

Viele Grüße

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axels

Sky Team

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10.8K Mitteilungen

Hallo @Laura44,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

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Laura44

Special Effects

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3 Mitteilungen

@axels

Ich kann Sie nicht anschreiben, wenn ich auf ihr Profil gehe, sehe ich nicht um sie anzuschreiben. Vg

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grauerwolf

Level 18

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6K Mitteilungen

Hallo @Laura44 !

Gehe auf den Namen des Mods. So kommst du in sein Profil. Dort findest du den Kasten 'Mich kontaktieren " und wählst Nachricht aus.

Sollte Nachricht nicht angezeigt werden und du siehst nur "blockieren", logge dich einmal aus und dann wieder ein. Dann sollte es gehen.

Wenn du über das Smartphone online bist, musst du im Profil nach ganz unten scrollen.

Viele Grüße

grauerwolf

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Laura44

Special Effects

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3 Mitteilungen

@axels

Jetzt ging es 👍🏻

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bjoernjeckel

Geräuschemacher

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1 Nachricht

HAbe das gleich Problem wie laura

Hallo, ich habe eine Problem mit dem Jugendschutz-PIN. Ich gebe den richtigen ein und er wird nicht angenommen, habe es schon mit PIN Änderung versucht und Neustart des Receivers, aber nichts hilft.
Was kann ich jetzt tun?

Viele Grüße Björn

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Nadine

Sky Team

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7.7K Mitteilungen

Hallo @bjoernjeckel,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

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