osicoolman
+1 weitere
Level 1
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Hängender Auftrag seit 05.10. – Netflix blockiert & Falschabbuchung
Am 05.10. habe ich verlängert (60 € statt 64,50 € inkl. Netflix). Im System steht der Auftrag seit vier Wochen auf „in Bearbeitung“. Zweimal wurden nun die alten 64,50 € abgebucht, Netflix ist nicht freigeschaltet. Bitte um manuelle Bereinigung durch einen Moderator.
kleines23
+41 weitere
Level 20
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@osicoolman Manuelle änderungen durch die Mod hier geht gar nicht , einzige können in den Vertrag schauen, dann wird wenn nicht schon , was ich nicht annehme ein Ticket erstellt. Geht über die Vertragsabteilung und Netflix hast Du erst nach der Verlängerung im Abo ? Es läuft doch noch der Alte Vertrag wenn noch in Bearbeitung mit dem alten Preis? 😉
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