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Fehlende Bestätigung der Vertragsaktivierung - Viele Payback Punkte gehen verloren
Hallo,
ich habe heute Vormittag ein neues Abo abgeschlossen. Hiermit einhergehend sind am heutigen Payback Online Shopping Sonntag bei Abschluss eines neuen SKY Vertrages mit >= 3 Paketen 20.000 Punkte zu erhalten. Nun habe ich bis jetzt noch keine offizielle Bestätigung/Aktivierung des neuen SKY Abos und somit wurden die Payback auch noch nicht (natürlich vorerst gesperrt) gutgeschrieben. Wenn der Bestätigungsprozess nun nicht am heutigen Sonntag erfolgt habe ich die Befürchtung, dass die Punkte verloren gehen. HiHiHilfe ;-) (Im KC wurde schon eine Kundennummer vergeben)
Akzeptierte Lösung
Cornelia_N
Sky Team
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5.3K Mitteilungen
Hi @Der_Tomcraft Derzeit kommt es beim Versand der Vertragsdatenbestätigungen leider zu Verzögerungen. Wir können da nur um Geduld bitten.
Wichtig ist, dass der Coupon vor dem Vertragsabschluss des Sky Vertrages aktiviert wurde. Mehr dazu hier: https://www.sky.de/payback Viele Grüße, Conny
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