Falsche Abrechnung, nun sperrt Sky alles

Guten Abend ich hab ein Problem mit Sky seit längerem.

Ich habe einen bestehenden Vertrag mit Sky für 71,00 € monatlich (Verlängerung 01.06.23-31.05.2024)

Nun wurden mir im: 

06 Monat Juni 2023  abgebucht 83.50€ (12.50€ zu viel)

08 Monat August 2023 abgebucht 142€. (Rückwirkend richtig 2x 71 €)

09 Monat September 2023 abgebucht   83.50€ (wieder 12.50€ zu viel)

10 Oktober 83.50 € (wieder 12.50€ zu viel) 

Da fingen die ersten Gespräche mit der Hotline an.

"Man werde das Problem beheben und erst einmal Zahlung aussetzen".

12 Dezember 167 € Abbuchung ( rückwirkend 2x 83.50€ also wieder 2x 12.50€ zu viel)

Mehrere Anrufe meinerseits im Dezember und ich hab das Geld zurück gebucht. Von den geforderten 167€ müssten 5x 12.50€ abgezogen werden. Dann vor Weihnachten öfters angerufen.

Nun heute wieder angerufen. Ich will die richtige Rechnung kriegen und bezahlen.  Es ist nicht so als würde ich nicht zahlen wollen, ich will die vertraglich abgemachte Summe bezahlen.

Da sagt die Person am Telefon man würde sich heute melden 🤣🤣🤣  

Natürlich meldet sich keiner. Ich rufe seit Oktober schon bestimmt zum 20ten mal an bei Sky und es passiert nichts, im Gegenteil,

mein Netflix und mein Sky ist jetzt gesperrt obwohl Sky es nicht hinbekommt richtig abzubuchen beziehungsweise den richtigen Betrag von mir zu fordern.

Am Telefon wird mir nicht geholfen. Der Chatbot etc ist ein Witz und funktioniert nicht richtig.

Ich weiß nicht mehr weiter. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. 

Ich Versuche es morgen denke ich auch mal bei der Verbraucherzentrale....