Email-Verifizierung

Hallo,

wir waren früher schon mal Sky-Kunde und wollen jetzt wieder bestellen.

Allerdings erhalten wir auch auf neu gebuchte Emailadressen keine Bestätigungsmail und können somit unsere Mailadresse nicht verifiezen und in folge keine Bestellung aufgeben.

Was können wir tun? Ein Chat mit einem Mitarbeiter brachte kein Ergebnis, er meinte nur, mit neuer Mailadresse müsste das funktionieren.

Danke für eure Hilfe.