70.1K Nachrichten
E-Mail Adresse noch gültig?
Hallo zusammen!
Ist die E-Mail Adresse ".widerruf@sky.de" noch gültig? Weil ich hab eine E-Mail gesendet an diese Adresse, aber es kam keine automatische Bestätigungsmail mit den HInweis, dass die E-Mail angekommen ist!?
Schöne Grüße
Akzeptierte Lösung
christina
Moderator
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3.8K Nachrichten
vor 2 Jahren
Hallo @Anonym,
unter dieser E-Mail-Adresse ist unser Kundenservice nicht erreichbar. Sende mir deine Kundennummer und dein Anliegen gerne bitte per Privatnachricht, damit ich dir helfen kann. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse
Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
VG,
Christina
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 2 Jahren
Sky und mails ..... besser nicht.
Am zuverlässigsten klappt es über sky social media messenger oder das Kontaktformular im Nutzerkonto.
Widerrufsbestätigungen sind keine Pflicht; die Bearbeitungszeit erstreckt sich manchmal über Wochen.
edit: Über Mods - das ist natürlich die 1A Lösung.
Dass es keine automatische Benachrichtigung zu den stillgelegten Adressen gibt - ..... das kundenfreundliche Sky.
Ist bei anderen Firmen selbstverständlich.
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major478
Maskenbildner
•
555 Nachrichten
vor 2 Jahren
Kontakt per eMail hat Sky vor Jahren eingestellt. Man möchte es dem Kunden maximal erschweren Kontakt aufzunehmen, außer über die Hotline, bei der meist aber PErsonal eingesetzt wird, welches den Ansprüchen oft nicht gerecht wird.
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